Universal Hotel Castell Royal

Das Hotel ist recht gut gepflegt und sauber. Es ist zwar ein "Kasten" und von der Architektur her nicht gerade ansprechend, aber von der Aufteilung her gut durchdacht, da alle Zimmer Meerblick haben. Es war zu erkennen, dass das Hotel erst vor wenigen Jahren komplett renoviert und modernisiert wurde. Da das Hotel einer schweizer Hotelkette angehört war die Verteilung der Nationalitäten doch sehr zugunsten der Schweizer. ;-) Da ca. 80% der Gäste Pensionäre waren, war es sehr ruhig, hatte aber dennoch unaufdringliche Animateure mit Angeboten für jung und alt. Besonders tagsüber stand die Kinderbetreuung im Vordergrund. Allerdings war der Bereich um den Pool recht klein bemessen, für die Sardinenbüchse reichte es aber nicht. ;-) Sollte es in dem Hotel zu Engpässen kommen liegt nebenan ein weiteres Hotel der gleichen Kette. So kann u. U. Personal ausgetauscht werden bzw. Überbelegungen abgefangen werden (mir ist aber nicht bekannt, dass es dazu gekommen ist). Es gab nirgendwo Probleme mit der Handyerreichbarkeit, das Netz dort ist gut ausgebaut. Ein Internet-PC steht gegen Gebühr rund um die Uhr zur Verfügung. Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Über die beste Reisezeit und das Wetter von Mallorca brauche ich mich hier wohl nicht auslassen. ;-)

Die Zimmer sind modern und zweckmäßig eingerichtet. Sie sind nicht übermäßig groß, aber ordentlich bemessen. Jedes Zimmer hat seine individuell steuerbare Klimaanalage, Fernseher, Balkon und Mietsafe. Die Betten sind sauber und bequem, weder zu hart noch zu weich noch durchgelegen und wurden regelmäßig neu bezogen. Die Badezimmer sind recht großzügig und funktionell mit Badewanne, großem Spiegel, Föhn und ausreichend Handtüchern bestückt. Die Stromversorgung gab keinen Anlass zu Klagen.

Das Hotel hat ein Restaurant, daher kommt es insbesondere zu den abendlichen Stoßzeiten zu Schlangen und Wartezeiten, die sich aber im Rahmen halten. Das Essen ist sowohl landestypisch als auch kontinentaleuropäisch. Jeden Tag waren mindestens drei verschiedene Gerichte im Angebot, die alle sehr gut waren. Allerdings kann es nach zwei Wochen doch schon anfangen, monoton zu schmecken, auch wenn sich die Gerichte nicht wiederholt haben (abgesehen von der Paella, die es schaffte, in zwei Wochen auch zwei Mal angeboten zu werden). Das Restaurant war sauber, das Personal bemühte sich, Verunreinigungen schnell und diskret zu beseitigen. Da die Getränke direkt auf's Zimmer geschrieben wurden, konnte dem Restaurantpersonal nicht direkt Trinkgeld gegeben werden.

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Durch das schweizerische Hauptklientel sprach das Personal spanisch, deutsch, französisch und englisch. Weitere Sprachen sind mit nicht bekannt aber mit Sicherheit vorhsanden. Die Zimmer wurden täglich akkurat gereinigt. Der Check-In lief schnell und unkompliziert ab. Beschwerden wurden sofort angenommen und nach einer schnelle und für alle akzeptablen Lösung - meist zugunsten der Gäste - gesucht. Wer das Glück hat, während seines Geburtstages dort zu verweilen, erhält vom Hotel eine Flasche Caixa, allerdings während des Abendessens vor allen Leuten. ;-) Weiterhin leisten sich das Hotel den "Luxus", jedem Gast zu Weihnachten ein Grußkarte mit den besten Wünschen zu Weihnachten und für's neue Jahr zu schicken.

Das Hotel liegt direkt am ca. 50 Meter breiten Sandstrand der malerischen und ruhigen Bucht von Canyamel. Etwa 50 Meter vom Hotel entfernt ist eine kleine Einkaufspassage (ca. 80 m lang), wo man die wichtigsten Dinge wie Supermarkt, Wechselstube (wer muss), Boutique und Apotheke findet. Zum ausgedehnten Shopping kann sie aufgrund ihrer Größe aber nicht einladen. Im Umkreis von etwa 500 Metern finden sich diverse Restaurants und Bars, die meist recht günstig sind, je weiter man vom Strand weg kommt. Die Transferzeit vom Flughafen ist schwer zu bestimmen, da ja immer mehrere Hotel angefahren werden, aber länger als eine Stunde wird es selten dauern. Das Hotel wird von verschiedenen Veranstaltern angeboten, die alle verschiedene Ausflugsmöglichkeiten anbieten. Mit einem kleinen Spaziergang von ca. 30 Minuten erreicht man Tropfsteinhöhlen Caves d'Artà.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist nicht gerade übermäßig groß, aber dern Anforderungen entsprechend und vor allem sauber. Ein kleiner Bereich für Kinder ist abgetrennt. Vom Hotel werden Liegen gegen eine geringe Gebühr angeboten (EUR 2, 00 am Tag, EUR 10, 00 pro Woche). So soll die morgendliche Handtuchschlacht verhindert werden und dennoch ist es erschwingbar. Zu jeder Liege gehört auch ein Sonnenschirm. Im Durchgangsbereich zum Strand gibt es eine Dusche, um sich das Salzwasser abzuduschen. Sport wurde kaum angeboten, abgesehen von Luftgewehrschiessen einmal in der Woche im Rahmen der Animation. Auch am Strand wurden keine Aktivitäten angeboten, einzig ein Beachvolleyballfeld ist dort aufgebaut und nutzbar. Jeden Abend gab es bis 21. 00 Uhr eine Disco für Kinder an der Poolbar.