Universal Hotel Laguna

Besonders gut hat uns das Personal gefallen! Die wunderschöne Bucht war ebenfalls großartig. Uns war ein ruhiger Urlaub wichtig, deshalb haben wir uns auch für einen so kleinen Ort entschieden. Die Shows gingen bis 22 Uhr ( vielleicht auch minimal länger ?) und danach war einfach Ruhe im Hotel. Das war herrlich ! So konnten wir in Ruhe mit unserem Sohn nächtigen. Mit einem Zimmer zum Meer hört man abends die Wellen rauschen - sehr zu empfehlen. Es gibt Wasserspender auf den Etagen.

Die Möbel sind etwas in die Jahre gekommen (Doppelzimmer mit Zustellbett Meerblick ). Es ist rustikales Holz, im Bad duscht man in einer Badewanne mit Duschwand. ABER es ist alles trotzdem gut in Schuss und sauber. Das Zimmer ist eher etwas kleiner , vor allem wenn man ein Beistellbett mit drin hat. ( Man kann aber auch Suiten etc buchen). Für mich war das Bett optimal, da mein Rücken härtere Matratzen bevorzugt. Ich konnte sehr gut schlafen. Mein Partner auch, aber für ihn hätte es auch weicher sein dürfen. Mein Sohn ist vier , dem ist das noch egal. Das Kissen ist eher etwas kleiner und die Art des Kissens muss man mögen. Es gibt einen Kühlschrank der top kühlt! Der Kleiderschrank war groß genug. Es gibt einen Safe den man gegen Kaution dazu mieten kann. (10€). Der Balkon ist ausreichend ( mit zwei Stühlen und Tisch ). Außerdem gibt es dort auch eine Möglichkeit seine Badekleidung zu trocken

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Beim Essen ist Luft nach oben. Das Essen ist in Ordnung und man findet auch immer etwas was einem gut schmeckt. Aber ich glaube das man ruhig etwas weniger bieten könnte, dafür aber noch auf das eine oder andere Detail achten dürfte. Anrichtung etc. Aber im Großen und Ganzen ist das alles in Ordnung. Das Frühstück dürfte auch "schöner" angerichtet sein, aber das ist meckern auf hohem Niveau. Dort gibt es ein dunkles Brot geschnitten im Körbchen - unbedingt probieren ! Eine Sache würde ich anregen wollen : es gibt frische Omlettes , sowie frische Pancakes . Das System ist noch nicht durchdacht. Ein einziger Koch ist dafür zuständig, der aber immer nur eine Sache abarbeitet. Die Schlange bei den Pancakes ist lang. Wir standen oft dort an und wenn wir dran waren , waren alle weg. Für ein vier jähriges Kind in der Häufigkeit enttäuschend. Das Problem, danach wird sich an die Eier gemacht - keine Pancakes. Also steht man nach 20 Minuten wieder an um das gleiche zu erleben. Einem jungen Mädel wurden die Pancakes von einem Mann weggeschnappt- sie stand auch schon lange an. Traute sich nichts zu sagen und ging enttäuscht weg . Vielleicht sollten dort 2 Personen arbeiten oder man denkt über eine Pfannkuchenmaschine nach 😄 Mein Partner möchte noch das ich ergänze, dass bei den Speisen alles gut ausgeschildert ist was zum Beispiel vegetarisch ist oder Glutenfrei :) Das Personal ist aufmerksam und wirklich herzlich und freundlich !

Bester Service

• Rezeption

Das Personal ist durch die Bank weg toll ! Sie sind alle unsagbar freundlich , liebevoll , aufgeschlossen und aufmerksam. Das hat man nicht immer in Hotels. Unser Sohn ist leider auf der Reise erkrankt und es wurde sich täglich nach ihm erkundigt und man stand uns bei Fragen zur Seite. Sie sind sehr kinderfreundlich und haben immer ein Lächeln und einen lieben Gruß für die Kinder über. Das gilt eigentlich für jeden Bereich im Hotel. Auch die Animateurin Angela ist wirklich herzlich zu den Kindern ! Sie ist den Kindern sehr zugewandt, lächelt sie an und die Kinder fanden sie alle toll.

Beliebt bei Kindern

• Strand

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Am Pool möchte man dem Handtuch reservieren aus dem Weg gehen. Man bucht also für eine Woche Liegen am Pool , bekommt dann Anhänger für seine Liegen und somit kann sie keiner mehr "beliegen". Kosten für eine Woche- zwei Liegen 36€. Wir finden das System nicht so passend. Wir versuchten es erstmal ohne Reservierung. Aber es dauerte nicht lange bis wir die ersten Liegen wieder verlassen mussten, weil sie dann jemand anders gemietet hat. Nach zwei Tagen blieb uns nichts anderes übrig, als auch welche zu mieten , weil kaum noch was vorhanden war. Problematisch ist dann, wenn man zum Beispiel Ausflüge macht , Liegen sind gebucht man nutzt sie aber nicht , sind aber durch unsere Anhänger besetzt - also kann sie dann auch kein anderer nutzen. Also Anstand mit Handtuch sind sie mit Anhängern reserviert nur man zahlt dafür. Als Familie reichte uns der Pool so wie er war. Das keine Rutschen etc vorhanden sind wussten wir im Vorfeld. Der obere Rand dürfte mal gesäubert werden, da dieser schon einen sehr grünen Film an den Fliesen hat. Anfangs hat mich das auch gestört ( irgendwann übersieht man das ). Durch die ganzen Bäume die vorhanden sind ( was wir toll finden !) waren allerdings viele Baumnadeln vorhanden. Ob im Wasser oder an den Liegen. Manchmal hätte das mehr gereinigt werden können, aber auch da kann man einfach drüber hinweg sehen.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen

Die Liegen am Strand werden extern vermietet. Einen Tag ca 20€ für zwei Liegen und einen Schirm. Der Strand, Bucht und Wasser ein Traum. Es war so schön dort zu sein und die Lage zu genießen . Das Wasser war warm, klar , flach abfallend und einfach nur herrlich !

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Wir haben drei Shows mitbekommen , die wir aber wirklich nett fanden zum Anschauen. Hat uns Spaß gemacht am Abend dort zu sitzen. Der Minidisco würde ich mehr Platz wünschen, damit die Kinder auch vernünftig stehen / tanzen & sehen können. Leider ist der Platz sehr eng, sodass die Kinder sich im Weg stehen. Die Kinder hatten richtig viel Spaß dabei, weil Angela das auch toll und mit viel Freude macht . Ein Kriterium für unsere Buchung war der Miniclub. Der findet als Definition statt, aber leider ist da noch gaaaanz viel Luft nach oben. Das kennen wir anders. Es wurde lediglich Memory gespielt oder ein anderes Spiel und Ausmalbilder angeboten. Da darf wirklich mehr Kreativität vorhanden sein. Unser Sohn war genau 1 1/2x dabei und dann war es ihm zu langweilig ( verständlich). War sehr schade, weil das ein wichtiger Buchungspunkt für uns war.

Wir waren leider zu einem Zeitpunkt vor Ort wo gestreikt wurde. Wir kamen nicht von a nach b. Mit dem Taxi konnten also nur kleine Unternehmungen gemacht werden , wie die Tropfsteinhöhle.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Die Liegen am Pool zu mieten. Das kennen wir so nicht aus Hotels. Am Strand ja, am Pool nicht.