Universal Hotel Laguna

Gegen das Hotel inkl. aller Mitarbeiter kann man wirklich nichts sagen. Alle sind freundlich und zuvorkommend, das Essen ist super, die Lage ist zwar ruhig aber durchaus ok. Wir waren zum zweiten mal im Hotel Laguna, weil wir letztes Jahr so zufrieden mit dem Hotel waren. Dieses Jahr mussten wir aber leider feststellen, das man als Nicht-Universalkunde ein Gast 2.Klasse ist, so dass wir das Hotel nicht mehr empfehlen können. Uns wurde bei der Ankunft mitgeteilt, dass wir für zwei Tage ein Zimmer bekämen ( netterweise Meerblick) und dann aber leider umziehen müssten. Wir waren nicht wirklich begeistert- wir hatten ja schließlich auch rechtzeitig gebucht- was man uns auch sicherlich angesehen hat. Wie uns die Dame an der Rezeption dann allerdings mitteilte, kommen die Probleme der Zimmerfehlbelegung daher, weil Universal sich einklinkt und einfach Zimmer belegt, ohne auf die bereits erfolgte Belegung zu achten. Für uns heißt das, dass wir unser Zimmer für einen Universalkunden abgeben mussten, weil dieser bevorzugt wird. Leider ist dieses auch kein Einzelfall. Es klagten einige Gäste, dass sie umziehen mussten oder sogar in ein anderes Hotel umquartiert werden mussten. Also 2. Klasse Gast!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand