Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider wurde uns bei der Ankunft gegen 23:00 mitgeteilt, dass das Hotel überbucht ist. Als Alternative für zwei Nächte wurde uns ein Appartement zur Verfügung gestellt, welches hinsichtlich Sauberkeit und einwandfreier Funktionalität der Inneneinrichtung (inkl. defekter Klospülung) nicht mit einem Hotelstandard vergleichbar war. Uns wurde zudem mitgeteilt, dass dieses Schicksal bereits mehrere Urlauber im August ereilt hat. Am dritten Tag wurde uns dann ein Hotelzimmer mit Meerblick und Entschuldigungsschreiben zur Verfügung gestellt. Dennoch kein optimaler Start in den Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Guten Tag Florian Vielen Dank für ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle nochmals für den unglücklichen Start in den Urlaub. Uns wurden einige Buchungen von Reiseveranstaltern nicht richtig übermittelt. Als wir dies bemerkten haben wir umgehend reagiert und zum Glück für alle Gäste ein Dach über dem Kopf gefunden. Wir werden alles daran setzen, dass dies nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse aus Canyamel Ihr Universal Hotel Laguna
