Universal Hotel Neptuno - Adults Only

Das mittelgroßes Hotel umfasst 3 Stockwerke und ist in einem sehr guten Zustand! Alles wirkt sehr sauber und ordentlich. Wir hatten eine Reise mit Halbpension gebucht und dieses in Anbetracht der Essensqualität auch nicht bereut! Das Hotel wird hauptsächlich von deutschen Urlaubern besucht. Während unserer Reisezeit lag das Alter der Gäste schätzungsweise ab 30 Jahren aufwärts bis zum Rentner. Man wird von den typischen "Gröl- und Saufurlaubern" weitestgehend verschont. Im Hotel geht es recht ruhig zu, was nicht zuletzt auch daran liegt, dass auch nachts ständig die "Security" durch die Gänge wandert. Hier hätte ich mich auch als allein reisende Frau sehr sicher gefühlt! Das Hotel ist offensichtlich behindertengerecht eingerichtet. Einige Gäste waren Rollstuhlfahrer! Im Poolbereich steht ein kleiner Kinderspielplatz zur Verfügung, den ich aber nicht sehr gelungen fand (Plastik-Spielgeräte auf einer kleinen Empore mit Gummiboden). Im Restaurant stehen Kinderstühle zur Verfügung! Zum Hotel gehört auch noch eine Bar direkt an der Strandpromenade mit sehr zivilen Preisen, an der man sich abends schön niederlassen kann (wenn man denn Platz bekommt!) Wir empfehlen ein Zimmer mit zumindest seitlichem Meerblick zu buchen. Diese liegen nicht zur Hauptstraße hin und sind daher wahrscheinlich etwas ruhiger!

Die Zimmer sind geräumig und zweckmäßig. Nicht übermäßig komfortabel: Bett, Sessel, Schreibtisch mit Stuhl, Beistelltisch, 2 Nachttische. Grössere Koffer passen nicht unters Bett. Dafür gibt es eine unzweckmäßige Kofferablage, die wir als Schuhregal missbraucht haben! Die Kleiderschränke könnten etwas größer sein. Der kostenlose Safe ist im Kleiderschrank untergebracht! Die Badezimmer sind groß. In unserem Bad befand sich allerdings nur eine Badewanne. Ich weiß nicht, ob es auch Zimmer mit behindertengerechtem Bad gibt. Telefon, Minibar und TV mit deutschen Kanälen sind vorhanden. Balkon ist mit Tisch, Stühlen und Wäschetrockner ausgestattet. Die Betten sind extrem hart und die Sprungfedern der Matratze deutlich spürbar. Die Zimmerreinigung könnte mitunter etwas gründlicher sein. Nach zwei Wochen hatte sich unter dem Bett doch eine Menge Sand und Staub gesammelt. Die Ecken im Badezimmer waren auch nur "rund" geputzt! Die Zimmerreinigung findet teilweise recht spät, manchmal erst gegen 15-16Uhr statt. Der Balkon wird nur unregelmäßig gekehrt. Die Türen zum Balkon sind doppelt vorhanden. Das ist bei einem Zimmer zur Strasse hin auch unbedingt notwendig! Spätheimkehrer, die nächtliche Müllabfuhr und der permanente Straßenverkehr machen schlafen bei offener Tür unmöglich! Klimaanlage vorhanden!

Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit Außenbereich am Pool. Der klimatisierte Innenbereich ist Nichtraucherbereich! Die Tische sind ein wenig unorthodox angeordnet, so dass es hier schon mal etwas Querverkehr zum Buffet gibt. Im Außenbereich kann es bei Wind etwas zugig werden. Das Personal im Restaurant ist unterschiedlich: es gibt sehr freundliche, aufmerksame Bedienungen aber auch solche, bei denen man merkt, dass ihnen der Job keinen Spaß macht. Die Speisenauswahl am Buffet ist sowohl morgens als auch abends großartig! Allein das Nachspeisenbuffet ist etwa 10m lang! Zusätzlich gibt es noch eine Grillstation, an der immer Fisch und Fleisch frisch zubereitet werden! Die Qualität lässt nicht zu wünschen übrig! Die Getränkepreise im Restaurant sind moderat, lediglich beim Wein wird es etwas teurer (10-18€/Flasche). Die im Hotel befindliche Bar war leider geschlossen. Dafür gibt es aber eine "Promenadenbar". Hier gibt es "kleine" Speisen (Pizza, Calamares, Paella usw.) zu annehmbaren Preisen und zu jeder Tageszeit. Die Getränke sind ebenfalls bezahlbar! Aufgrund der guten Qualtität ist es hier oftmals schwer noch einen Platz zu finden!

Das Personal im Hotel ist freundlich, sehr hilfsbereit und kompetent. Sprachprobleme gab es überhaupt keine! Der Check-in und Check-out verläuft völlig reibungslos! Die Koffer werden vom Hotelpersonal aufs Zimmer gebracht! Aus Beobachtungen können wir berichten, dass auch mit Beschwerden gut umgegangen wird (z. B. bei gewünschtem Zimmerwechsel). Ein zusätzlich gewünschtes Kopfkissen bekamen wir innerhalb von 5 Minuten! Wie in jedem Hotel besteht die Möglichkeit, Kleidungsstücke gegen Entgelt reinigen zu lassen, wir haben das allerdings nicht ausprobiert! Ein Arzt kann jederzeit gerufen werden. Zusätzlich befindet sich nebenan ein 24-Stunden Notdienst. Kinderbetreuung fand zumindest während unserer Reisezeit nicht statt!

Das Hotel liegt sehr zentral! Der "Megapark" ist direkt nebenan. Dank hervorragendem Schallschutzes hört man von dort aus aber keine Musik! Lediglich die "Heimkehrer" aus dieser Diskothek machen mitunter fürchterlichen Lärm! Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe (Schinkenstrasse ca. 150m, Riu-Palace ca. 300m, Apotheke 30m, Arzt 10m). Zum Strand geht´s nur kurz über die Promenade (30m). Achtung: der Strand liegt genau zwischen Balneario 5 und 6! Es kann dort schon einmal etwas lauter zugehen! Der Transfer zum Flughafen dauert maximal 10 Minuten (3km) und kostete mit dem Taxi 18€. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel. Der Fahrpreis nach Palma beträgt 1, 10€ p. P. Die Fahrt dauert mit dem Bus ca. 20 Minuten bis zum "Placa d´Éspania". Bus fährt alle 10 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Unterhaltungsprogramm im Hotel fand nicht statt. Ist aber bei der Umgebung auch nicht notwendig! Es gibt ein Hallenbad und wohl auch einen Saunabereich, den wir aber nicht besucht haben. Der Pool macht einen guten, gepflegten Eindruck. Liegestühle und Sonnenschirme stehen in ausreichender Menge zur Verfügung! Duschen sind vorhanden! Handtücher werden nicht gestellt! Der "Kinderbereich" könnte wie oben schon gesagt etwas großzügiger sein! Der Strand ist sandig (nicht ganz so feinkörnig!) und wird täglich gereinigt. Ein Liegestuhl am Strand kostet zur Zeit 4, 40€ pro Tag, Sonnenschirm soweit noch frei inklusiv. Die Wasserqualität ließ bei unserem Besuch in keiner Weise zu wünschen übrig - glasklar und ohne Müll! Das Wasser wird nur ganz langsam tiefer. Man muss schon ca. 40m hinein, bis man nicht mehr stehen kann! Brandung unterschiedlich, meist jedoch nur ganz wenig! "Baywatch" vorhanden! Im Hotel stehen gegen Gebühr zwei Internetzugänge (PC´s) zur Verfügung (Achtung: 5min, 50Cent!). Ob WLan-Zugänge bestehen, ist mir nicht bekannt!