Universal Hotel Neptuno - Adults Only

Zustand des Hotels war in Ordnung Sauberkeit ebenfalls, nur in der Eingangshalle die Toiletten werden wahrscheinlich nur morgens sauber gemacht, danach über den Tag sehr verdreckt! Sehr positiv ist, dass man im Restaurant wie draussen am Pool essen kann. Altersdurchschnitt 25 - 80 Jahr. Also keine Chaoten im Hotel.. Überwiegend Deutsche und 40 % Schweizer

große Zimmer, Badezimmer auf dem neusten Stand, nur was bei uns sehr schlecht war, dass nachts die Klimaanlage ausgeschaltet wird, wir fragten an der Rezeption nach, da wir jeden Tag verschwitzt im heißen Zimmer aufwachten, ob die Klimaanlage kaputt sei. Da hatten wir leider wieder diesen unfreundlichen Menschen vor uns, der uns im arroganten sehr unmöglichen Ton gesagt hat, dass alles in Ordnung mit der Klimanlage sei und das sie von 13.00 - 1.00 Uhr funktioniert, danach wird sie ausgeschaltet, da es draussen frischer würde, dann könnten wir die Balkontür aufmachen. Nur, nachts sind 25 Grad und unser Zimmer lag neben Megapark, also schlechte Aussage. Außerdem wurde aus meine Schmutzwäsche mein Rock gestohlen. Ich konnte es erst nicht glauben, aber der ist aus dem Koffer verschwunden.

das Essen geschmacklich sehr gut, immer reichlich, wird aufgefüllt, sieht auch optisch gut aus. Saubere Tische und Gläser alles ok

70 % des Personals sehr unfreundlich, an der Rezeption ein sehr unfreundlicher Mensch der kaum Deutsch spricht und mit aggressiven Unterton antwortet. Eigentlich mehr genervt, als wenn die Gäste eine Last sind. Wir fühlten uns überhaupt nicht gut aufgehoben. Im Restaurant, bis auf 2 - 3 Kellner, sehr unfreundliches Personal, obwohl die Köche sehr höflich grüßen, aber der Rest einen überhaupt nicht grüßt oder wenn dann nur mißmutig. Deutsch in dem Hotel wird fast gar nicht gesprochen oder verstanden. Zimmerreinigung war gut, immer saubere Zimmer, obwohl das Duschgel und Shampoo, was zum Service gehört, nicht aufgefüllt wird.

sehr kurze Wege zum Strand, Palma kann man mit dem Bus Nr. 25 in 20 min erreichen. Haltestelle gegenüber vom Hotel Ideal für Partys

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool sehr großzügig angelegt. Wird immer gereinigt, sehr sauber. Die Liegenanzahl auch reichlich, nur da findet morgens ein Kampf mit den Sonnenschirmen statt. Also typisch deutsch, schnell Handtücher auf die Liegen werfen und Sonnenschirm ergattern, war ein bißchen nervig. Strand war gleich über die Strasse - sehr kurze Wege nur der Strand ansich wird wohl abends gereinigt, nur trotzdem teilweise noch Strohhalme und leere Bierflaschen liegen noch verteilt am Strand. Internetzugang auch klasse, es stehen 2 PC's im Hotel zur Verfügung