Universal Hotel Neptuno - Adults Only

Sehr geehrte Sandra, Wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über Ihren Aufenthalt zu verfassen. Ihre Eindrücke sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Mit grossem Bedauern haben wir Ihre Bewertung zu unserem Hotel gelesen und es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause offensichtlich nicht gefallen hat. In antwort auf ihre Beschwerde über das Essen, mussen wir sagen, dass wir sehr überrascht sind, da die Zufriedenheit unserer Kunden mit unserer Küche ca. 90% ist. Unser Essen ist immer frisch und es gibt verschiedenen Gewürzen auf, um Ihre Mahlzeit hinzufügen, an der Buffet zu finden. Es gibt einen Essbereich 'Show-Cooking', wo Sie sich frisches Fleisch oder Fisch vor Ihren Augen zubereiten lassen können (durchgebraten, medium, mit Salz, Pfeffer…). Wir bemühen uns täglich sowohl morgens als auch Abends unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl an schmackhaften Speisen anzubieten. Sehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Neptuno nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen und Vorschläge vermerkt werden. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und ein wesentlicher Bestandteil in unserem kontinuierlichen Bestreben uns zu verbessern und alle Gäste zufriedenzustellen. Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen, um Gelegenheit zu haben Ihre Anforderungen zu erfüllen und Ihnen unseren besten Service anbieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Neptuno Team