Universal Hotel Perla

Hallo Florence Wir bedanken uns, dass Sie das Hotel Perla für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich die Mühe genommen haben, einen Kommentar dazu zu veröffentlichen. Ihre negative Kritik erstaunt uns ein wenig, da diese sehr von der derzeitigen Durchschnittsbewertung abweicht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht geniessen konnten und uns während des ganzen Aufenthaltes dies nicht mitgeteilt haben. Sicher hätten wir Ihnen einen Wechsel in ein anderes Universal Hotel anbieten können, dass Ihnen mehr entsprochen hätte. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Installationen genau den Beschreibungen und Fotos in den Katalogen und Homepages der Reiseveranstalter entsprechen. Dies wird regelmässig von uns überprüft damit alle Gäste Ihr ideales Hotel finden und Gäste nicht mit anderen Vorstellungen kommen. Wir setzen sehr auf Transparenz, deshalb sind wir froh über alle öffentlichen Kommentare. Dies hilft anderen Gästen, das richtige Hotel für die schönste Zeit des Jahres auszuwählen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in einem Universal Hotel begrüssen zu dürfen. Gerne beraten wir Sie persönlich, Ihr ideales Hotel zu finden. Informationen gibt es auch unter www.universalhotels.es Herzliche Grüsse aus Mallorca Abraham Salamanca Director Hotel Perla