Aus DeutschlandFür alle die nicht viel erwarten, kann man das Hotel weiterempfehlen. Für uns kommt es nicht mehr in Frage, da dieses Hotel für alles Geld verlangt ( Kühlschrank / Safe / Wlan/ Liegen/ Handtücher ) was eigendlich in der heutigen Zeit selbstverständlich sein sollte, auch für ein 3 Sternehotel! Und das hat nix mit Preisfairnis zu tun, wie immer argomentiert wird. Kühlschrank + Safe+ Badetücher pro Woche 30 € ! Wlan 7 Tage ,ein Gerät 10€ ! Verstehe die 91 % Kundenbewertung nicht wirklich.
Zimmer sind abgenutzt und veraltet. Wir hatten das Zimmer 405,Meerblick. Die Matratzen waren sehr sehr unbequem. Trotz austausch konnten wir nicht schlafen. Der Kühlschrank ( 10 Tage 21 € !!! ) war sehr laut und gekühlt hat er nicht wirklich, da der Stromkreis unterbrochen wird, wenn man das Zimmer verläßt! Klimaanlage ist super leise, jedoch vertragen wir keine Klima, daher war es recht unangenehm mit 3 Leuten in so einem kleinen Zimmer.
In den ganzen 10 Tagen hatten wir nie schlecht gegessen, jedoch könnte alles heißer gehalten werden! Oft war das Essen kalt oder lauwarm ! Natürlich wiederholten sich die Speisen täglich in irgendeiner Form, was uns enttäuschte. Da gerade beim Essen eine TOP Bewertung oft zu lesen war. Es war kein Highlight an keinem Tag dabei! Am Gladinner ( Freitags ) gab man sich sehr viel Mühe auch für die Kinder! Für ein 3 Sterne Hotel ok. Die Getränke am Abend sind mit sehr viel EIS gestreckt.
Top !!!
Sant Jordi ist nichts für Urlauber die Aktion wollen. Ein kleiner Ort mit Hafen ist gute 40 Min Fußmarsch erreichbar. Oder man fährt mit einer Bimmelbahn die pro Erwachsener 3,50 € und Kind 2 € eine komplette Runde kostet. Zu diversen Ausflügen muß man schon in den Norden fahren oder Richtung Palma. Hotel liegt direkt am Meer, jedoch der nächste Sandstrand Es Trenc etwa in 10 Min. zu erreichen. Der leider sehr voll gegen Mittag wurde,
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Michael, wir bedanken uns für Ihren etwas längeren Kommentar, in dem wir leider erfahren mussten, dass Sie nicht sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Dies tut uns sehr Leid und wir nutzen die Gelegenheit, um uns bei Ihnen dafür zu entschuldigen. Anschlieβend würden wir gerne auf einige der negativen Aspekte, die Sie schildern, eingehen. Da Sie sich im Vorfeld gut über unser Hotel informiert gehabt zu haben scheinen, gehen wir davon aus, dass Sie nicht nur über die TOP Bewertungen des Essens gelesen hatten, sondern auch über die zusätzlichen Kosten für Extraleistungen - welche u.a. auf unserer Homepage und bei allen Reiseanbietern und OTAs mit denen wir zusammen arbeiten angegeben sind, da wir sehr viel Wert auf Transparenz legen. Wir werden jedoch auch Ihren Kommentar in unser Qualitätsmanagement einflieβen lassen und für die Zukunft an einem Paket arbeiten, welches mehr Leistungen beinhaltet. Wir freuen uns, dass Sie wenigstens den Service als sehr gut (6,0) bewerten und auch die Gastronomie Ihnen wenigstens nicht ganz missfallen hat. Hierbei, wie Sie schon selber anführen, handelt es sich normalerweise um einen Schwerpunkt, für den wir sehr gelobt werden. Wir verarbeiten pro Service über 100 verschiedene Produkte – auch wenn wir nie alle 100%ig zufriedenstellen können, bemühen wir uns doch sehr darum. Und dies mit Erfolg, wie uns unsere Gäste täglich bestätigen. Unser Preis-Leistungs-Verhältnis wird generell als überdurchschnittlich eingestuft – in allen Bereichen. Auch was die Lage betrifft sind die groβe Mehrheit unserer Gäste meistens höchst zufrieden – ist Coloñia de Sant Jordi doch ein Ort, der (glücklicherweise?) ein wenig vom allgemeinen Massentourismus verschont geblieben ist. Dies scheint einer der (leider?) immer seltener werdenden Orte zu sein, an dem man noch die von vielen so geschätzte und gesuchte Ruhe und Erholung findet.. Abschlieβend bedauern wir nochmals, dass wir es leider nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir laden Sie aber ein, eines unserer anderen Universal Hotels auf Mallorca zu besuchen: http://www.universalhotels.es/de Auf unserer Webseite können Sie ganz unten die verschiedenen Hotels aussuchen und dann schnell und bequem eine kurze Beschreibung durchlesen. Als führender Schweizer Reiseveranstalter für Mallorcaferien bieten wir Ihnen auch den Service, über Internet von zu Hause aus eine Buchung inklusive Flug und Transfer (von Deutschland aus), sowie Zimmerreservierung (!) vorzunehmen: http://www.universaltravel.de/ Wir hoffen also, Sie bald noch einmal, wenn schon nicht in unserem, dann aber in einem der anderen Universal Hotels begrüßen zu dürfen, und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Universal Romántica Team
