Aus DeutschlandAlso ich kann nicht verstehen warum dieses Hotel immer so gut bewertet wird ! Auch wir sind leider auf diese 91 Prozent weiterempfehlung reingefallen , habe schon mehrfach versucht eine Bewertung abzugeben wurde bisher aber nicht veröffentlicht komisch !!! Zum Hotel : Wer hier Allinklusive gebucht hat wird derbe enttäuscht ,denn alles kostet extra liegen , Save ,WLAN sogar Lightgetränke beim Essen ! Die all in Cocktails sind ungenießbar es handelt sich nur um Fruchtsaft mit 3 Eiswürfeln ohne Dekoration ohne Geschmack ! Ein tiquilla Sunrise wird hier nur gegen Bezahlung mit zuckerrand und Grenadine serviert ! Als ich einen Pina Colada ohne Eis bestellte bekam ich einen warmen , als ich nach dem Essen nach einem Schnaps fragte bekam ich zur Antwort haben wir nicht !!!! Das Essen wird in 2 Schichten gegessen also von romantischer Atmosphäre keine Spur ! Außerdem ist es jeden Tag das selbe ! Es gibt hauptsächlich schweinefleisch , sogar als Hänchen deklarierte Spieße waren schweinefleisch ! Der Speisesaal ist mit einer UNi Mensa vergleichbar sehr laut und ungemütlich, wer draußen sitzen möchte muss reservieren und ab 20:45 ist jeden Abend Mini Disco sehr nervig wenn man romantisch essen möchte ! Zum Essen bekommt man nur Cola in Liter plastikflaschen oder bier als all in Gast natürlich sind nur Weingläser und die Weinkarte auf dem Tisch weil dieser extra kostet ! Beschwerden werden hier entweder mit No Problem abgetan , oder auf einen Schmierzettel notiert und in die nächste Mülltonne geschmissen ! Ernsthaft am Gast ist hier niemand interessiert nur gegen extra Bezahlung ! Hätte gerne mal mit dem hotelchef einen dieser ungenießbaren Cocktails getrunken ich glaube er hätte selber auch abgelehnt! Das Publikum ist zunehmend aggressiv bunt gemischt Engländer , Schweizer , deutsche , Italiener und man sieht den Leuten nach wenigen Tagen die Enttäuschung an ! Ich will hoffen das Holiday Check meine Bewertung diesmal ernst nimmt und auch veröffentlicht, damit nicht noch mehr Leute auf diesen Fake hereinfallen ! Mein persönlicher Gruß an den hotelchef sparen sie sich das verdrehen aller Tatsachen und versuchen sie mal Leute mit Qualität zu locken , denn das schafft Stammkundschaft ! Uns haben sie bereits verloren wir kommen nicht wieder ! Schade das man sich im Urlaub über so etwas ärgern muss ! Und wir hatten keine unerfüllbaren Erwartungen !
Badezimmer wurde nur alle 2 Tage gereinigt
Jeden Tag das selbe essen
Grauenhaft man wird nicht ernst genommen nur abgezockt
Colonia ein Traum leider ist der Strand mittlerweile sehr überlaufen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Salzwasser Pool
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Daniel, Wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine in der Tat sehr persönliche und ausgefallene Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Wie Sie schon selber angeben, fallen diese in der überwiegenden Mehrheit der Fälle jedoch äuβerst positiv aus – was unserer Meinung nach auch berechtigte Gründe hat. Die Kommentare bei HolidayCheck sind selbstverständlich auf freiwilliger Basis, d.h. jeder Gast hat natürlich völlig ungezwungen die Wahl, ob/wann/wie er das Hotel bewertet.. alle Bewertungen auf HolidayCheck Plattformen durchlaufen dasselbe Prüfverfahren bevor sie veröffentlicht werden und jede Bewertung, die dies besteht, wird auch veröffentlicht. Bei Fragen zu Ihrer Bewertung können Sie sich jederzeit unter der folgenden Adresse an das HolidayCheck Team wenden: content@holidaycheck.com Nun werden wir sehr gerne, wie wir dies bei allen anderen auch tun, auf Ihren Kommentar genauer eingehen – nicht, wie wir finden, um „die Tatsachen zu verdrehen“, sondern um diese auch aus unserer Perspektive darzustellen und gegebenenfalls zu berichtigen. Da Sie zumindest bezüglich unserer Online-Reputation bereits genauestens informiert waren bevor Sie angereist sind, wundert es uns, dass Sie nicht auch die Informationen zu unserem Hotel auf unserer Homepage gelesen haben. Hier werden nämlich die Bedingungen von All-Inclusive und aller weiteren Serviceleistungen (auch Extrakosten) sehr transparent dargestellt: http://www.universalhotels.es/de/Hotels/Mallorca-Colonia-Sant-Jordi/Universal-Hotel-Romantica/Dienstleistungen-und-Einrichtungen Zur Qualität der angebotenen Speisen und Getränke würden wir gerne sagen, dass eine deutliche Mehrheit unserer Gäste das Preis-Leistungsverhältnis als sehr gut und überdurchschnittlich einstuft. Besonders im Bereich Gastronomie werden wir gelobt: sowohl Qualität als auch Quantität. Der Hoteldirektor persönlich isst und trinkt jeden Tag im Hotel und weiβ über das Angebot bestens Bescheid. Er ist jeden Tag im Hotel und sucht den Kontakt zu seinen Gästen nicht nur bei den Mahlzeiten – gerne hätte er die Gelegenheit gehabt, sich mit Ihnen persönlich zu unterhalten, um zu versuchen, Ihren Urlaub etwas erträglicher zu gestalten. Abschlieβend möchten wir uns für Ihren Rat bezüglich der Stammkundschaft bedanken. Wir sind uns bewusst, dass es keinesfalls leicht ist, wenn man die heutigen Angebote und Möglichkeiten berücksichtigt, Gäste dazu zu bewegen, denselben Standort und dasselbe Hotel ein erneutes Mal zu besuchen. Alle Universal Hotels und auch unser Hotel sind stolz darauf, nach wie vor einen groβen Anteil an langjährigen Stammgästen vorweisen zu können, die mindestens einmal im Jahr die Gelegenheit wahrnehmen, um Ihr „Zweites zu Hause“ zu besuchen. Wir betonen noch einmal, dass es uns wirklich sehr Leid tut, dass wir es in Ihrem Fall nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir bedauern dies wirklich zutiefst, da es immer unser Wunsch und Ziel ist, unseren Gästen einen glücklichen Urlaub zu ermöglichen, der eine wunderschöne Erinnerung ist und ein Wiederkommen garantiert. Schlussendlich bedauern wir nochmals Ihren Eindruck und möchten Ihnen anbieten, für den nächsten Urlaub ein Hotel zu wählen, welches Ihre Erwartungen besser erfüllt. Bitte besuchen Sie dazu unsere Website www.universaltravel.de
