Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
In guter Lage nahe zum Strand. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Sauberkeit der Zimmer sowie der gesamten Anlage ist gut. Leider in den letzen Jahren durch die erweiterten Abendprogramme etwas sehr laut geworden. Auch die Qualität des Essens hat nachgelassen und wäre verbesserungswürdig.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Ralf, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns besonders, dass Sie als offensichtlich langjähriger Stammgast nach wie vor sehr gerne zu uns kommen und im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit den von uns erbrachten Serviceleistungen sind. Wir danken Ihnen ebenfalls für die Anmerkungen bezüglich Abendprogramm und Essen. Obwohl besonders die Gastronomie ein Bereich ist, in dem wir normalerweise von allen Gästen sehr positives Feedback bekommen, werden wir auch hier gerne noch einmal unser aktuelles Angebot (es werden täglich mehr als 100 Produkte pro Service verwendet) überprüfen und ggf. abändern. Wir hoffen sehr, dass Sie spätestens im nächsten Jahr wieder zu uns kommen werden und freuen uns schon sehr auf Ihren Besuch! Herzliche Grüße aus Mallorca! Ihr Universal Romántica Team
