Upstalsboom Heringsdorf

An sich schönes Hotel in wunderbarer Lage. Usedom ist ein Traum! In einem anderen Hotel! Lest aufmerksam und ihr findet die gleichen Kritikpunkte wie einige meiner Vorgänger. Allgemein ists sauber! Vorweg: Wellness-Bereich und Personal sind eine Katastrophe!!! Kaum Zimmer mit Meerblick. Viele alte Zimmer, viele zum Hinterhof. W-Lan nur in der Lobby. Und auch nur dort! Strand und Promenade sind der Hammer! Anders kann mans nicht ausdrücken! Mückenspray nicht vergessen. Stau auf Hin- und Rückfahrt! Fischrestaurant in Ahlbeck in den Dünen-Top-Top-Top! Sehr lecker! Sonst hat das Fleisch, als wir Schnitzel gegessen haben, oft Fischgeschmack und war Formfleisch! Überall sind Fahrräder zum Ausleihen. Empfehlenswert! Nicht Zimmer 19 !!! Ohropacks!!!

Die Zimmer waren schön und gut eingerichtet. Alles okay. Nur das Bad... Im Charme der 70 ger Jahre. Relativ klein und diese Fliesen...man man. Sonst alles sauber. Balkon ist sehr klein mit billigster Gartenmöbel. Kein Tisch vorhanden! Zimmerlüftung, sofern eine vorhanden sein sollte, ist sehr schlecht. Im Hotel ist es warm und stickig!

Haben nur gefrühstückt! Vielfalt der Speisen war in Ordnung und für 4,5 Sterne angemessen. Die Wurstplatte war qualitativ nur mittelmäßig. Abgepackte Wurst aufs Tablett. Keine Frischeware. Die Pfannkuchen und gebratenen Eier waren gut, wenn die nicht so viel Bratfett dazu geben würden. Das Bratgut war schon ertränkt. Ab 12 Uhr sehr ausgesucht am Buffet. Es wurde oft vergessen alles nachzufüllen, so dass mal Wasser, mal die mal das fehlte. Zwei Restaurants mit Terassen zur Promenade. Sehr schön gelegen!

Service ist sehr schlecht. Wir sind in einem 4,5 Sterne Hotel! Geht gar nicht!!!!! Das Personal ist sehr jung und unerfahren. Wohl viele Saisonkräfte, die sich rechtfertigen bei Kritik und nicht auf den Gast eingehen. Rezeption bei Ankunft: Der Herr wusste nicht mal welche Unterlagen er von uns braucht. Auf Allergien wurden wir nicht befragt, wie die anderen Gäste. Zimmer 19!!! Das wurde uns gegeben. Direkt an der Treppe und Fahrstuhl, zur Hofseite. Direkt neben der kleinen Terasse gehen alle Gäste vomHhaupt- zum Nebenhaus lang. Kein Fenster zum Öffnen, nur die Terassentür, und die nachts auflassen, nicht mit uns! Nach Beschwerde und Bitte um anderes Zimmer wurde von einer jungen Rezeptionistin abgelehnt. Es sei nichts frei. Nach erneuter Beschwerde bei einer älteren Mitarbeiterin bekamen wir sofort ein Zimmer im 1. OG. Wunderbar! Lasst die Finger von Zimmer 19. War die ganze Zeit frei! Ist ein richtiges Low-Cost-Zimmer zu vollem Preis. Die Reinigungskräfte saugen schon vor 9 Uhr Staub auf dem Flur. Die poltern und machen Radau, so dass man im Bett steht. Morgens zw. 6-8 Uhr auf dem Innenhof, der auch eine Art Durchfahrt darstellt, Werkverkehr. Müll, Wäsche, sonst. Lieferungen. Lärm Lärm Lärm. Wir haben Ohropacks genommen und konnten durchschlafen. Ohne gehts nicht!!! Abends in der Lobby bei einem durchschnittlichen Cocktail hat das Personal mehrere Müllsäcke und sonstigen Abfall durch die Lobby neben den Gästen vorbei getragen. Unglaublich!!! Frühstück: Wir saßen mind. 8 min am Tisch mit Geschirr des Vorgängers. Obwohl das Personal umherlief, kein Abräumen, nichts!!! Erst auf Aufforderung oder Beschwerde. Dann wurde man verachtet und blöd angemacht, wir hääten auch anderes zu tun Geht gar nciht, 4,5 Sterne!!! Tischdecken war dreckig, die Krümel für uns liegen gelassen. Nachher habe ich schon selbst alles eingedeckt. Einen Morgen stand ich mehr am Buffet und habe auf Ei Pfannkuchen usw gewartet als das ich am Tisch saß. EIn Nachbar hatte sich Latte bestellt und bekam was anderes. Das Personal reagierte auf seine Anmerkung, dass das nicht schlimm sei. Der Herr stand auf und ging. Unglaublich das Personal! Am Abreisetag kam ein junges Päarchen um sich zu verabschieden zu uns. Die erzählten uns, dass deren Autoschlüssel, der an der Rezi hinterlegt ist, weg sei. Mein erster Gedanke: War klar!!! Was draus geworden ist, keine Ahnung! Bei Abreise wurden wir auch nicht gefragt, wie es gefallen hat. Es war eine Massenabfertigung und Individualität. Unerfahrene junges Personal, dass zu keinem Zeitpunkt für 4,5 Sterne steht. Eher 3 Sterne.

Direkt am Strand! Zwischen Heringsdorf und Ahlbeck! Direkt an der Promenade zwischen beiden Orten. Ca. 500 Meter zu beiden Seebrücken / Ortskernen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der angepriesene Wellness-Bereich war grauenhaft!!! Alles total veraltet. Der Putz wellt sich an den Wänden. überall Spuren der Feuchtigkeit, die in den Jahren ihre Arbeit sichtbar getan hat. Beide Saunen sind winzig und alt! Der Pool wird wohl nicht gewartet und gesäubert. Der Bodenbelag ist eine Katastrophe! Was auch immer das war und wie es aussehen wollte, ich will es nicht wissen. Kein Ausblick, da im Keller. Nur eine Mitarbeiterin am Thresen des Wellnessbereiches, die die Behandlungen anpreisen sollte. Nun ja...ich sag nichts.