Das Hotel ist Teil einer größeren Kette. Es ist schön eingereichtet und bietet vielen Urlaubern die Möglichkeit zu übernachten.
Schönes Zimmer. Alles soweit vorhanden.
Das Bistro kann man weiterempfehlen. Das Restaurant doch sehr teuer.
-Rezeption sehr nett. Das war es aber auch. -Reinigungskräfte (meist polnisch) grüßten zwar, bei Nachfragen verstanden sie nur nicht was genau gemeint war- -Der Service beim Frühstücksbuffett unter aller Kanone. Nur pampige antworten bei dem überforderten Personal. Getränke werden nach Bestellung nicht gebracht. Der zuständige Mitarbeiter für die Eiertheke war mies gelaunt und schmieß seine Kelle durch die gegend.
Top Lage zwischen Herringsdorf und Ahlbeck.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Ausreichen Möglichkeiten.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auf alle konstruktiven Hinweise sind wir in Bezug auf unsere täglich stattfindende Qualitätsanalyse angewiesen und sehr dankbar. Für Unannehmlichkeiten bei dem persönlichen Kontakt mit unseren Mitarbeitern möchten wir uns entschuldigen. Wir vermuten, dass Sie die betroffenen Mitarbeiter in einer ungünstigen Momentaufnahme angetroffen haben. Nichtsdestotrotz erwarten wir von ihnen, dass Sie unabhängig der Situation unsere Gäste stets mit Freundlichkeit und Servicebereitschaft begegnen. Da wir diesem Aspekt große Bedeutung beimessen, führen wir regelmäßig in unserem Haus bereits Schulungen mit externen Experten durch und haben auch nicht vor, zukünftig bei diesem Bestreben nachzulassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und mit unserem Service restlos überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Heringsdorf Peter Maier Gastgeber und Hoteldirektor
