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Harald (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 1 Woche • Sonstige
Schulungsbedarf beim Service-Personal
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für das Servicepersonal erkenne ich noch Schulungsbedarf. Mehrfach wurde ich von verscheidenen Mitarbeitenden in rechthaberischer Weise zurechtgewiesen. Beispiel: "Ich dachte, die Flasche wäre leer!" Antwort: "Das sieht man doch, dass die Flasche noch fast voll ist". Hinweis: Es handelte sich um eine dunkle Sektflasche beim Frühstücksbuffet, die ich prüfend in der Hand hielt. Weiteres Beispiel: "Wir gehen jetzt zum Frühstück. Bereiten Sie bitte unsere Rechnung für den Check-out vor?". Antwort: Gehen Sie mal ruhig zum Frühstück und kommen dann wieder her. Ich mache das dann schon!" ASuch ein nochmaliges isistierern meinerseits half nichts. Ich habe es dann frsustiert aufgegeben. Wesentlich negativ aufgefallen ist in diesen Fällen nicht die inhaltliche Aussage, sondern die Art und Weise, wie sie "rübergebracht" wurde. Als Gast fühlte ich mich oberlehrerhaft zurechtgewiesen und behandelt. Dies hat den ansonsten guten Gesamteindruck getrübt und lädt nicht zum Wiederkommen ein!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:61-65
    Bewertungen:1