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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Gutes Haus mit Einschränkung
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die super Lage direkt am Strand und die Freundlichkeit des Personals, ein sehr sauberes Haus, sowie das tolle Frühstück machen den Urlaub in diesem Hotel zu einem sehr angenehmen Erlebnis. Leider gibt es in diesem Upstalsboom kein Schwimmbad. Der Spa-Bereich ist klein aber fein. Da nur zwei Personen diesen Bereich betreut haben, konnten wir keinen Wunschtermin vereinbaren. Bis auf Kleinigkeiten ( Seife nicht aufgefüllt und einmal den Abfalleimer nicht geleert ) war die Reinigung der Zimmer gut. Die Gaststätte im Hotel ist recht gut aber teuer ( 300g Steak 46€ z.B.). Ein Punkt gefiel uns jedoch nicht. Wir wollten unseren Aufenthalt um eine Nacht verlängern. Da das Zimmer noch zur Verfügung stand, stellte dies zunächst kein Problem da. Nach der Frage nach dem Preis waren wir entsetzt. Wir hatten für die vergangenen Tage 80,-€ für das Doppelzimmer (inkl. Frühstück ) bezahlt und sollten jetzt 140,-€ für die Verlängerung bezahlen. Nach unserer Frage ob wir uns verhört haben, nannte uns die Kollegin an der Rezeption einen Preis von 130,-€ und machte auch keine weiteren Zugeständnisse als wir von uns aus 100,-€ angeboten haben. In unseren Augen ist das Abzocke. Auf die Frage, nach dem Geschäftsführer, wurde uns mitgeteilt das der nicht erreichbar ist ( abgewimmelt ? ).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke aus dem letzten Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Wir bedauern, dass die Preisgestaltung nicht durchschaubar war. Unsere Preise beruhen auf Angebot und Nachfrage. Ihr Aufenthalt war im Rahmen einer Sparaktion sehr günstig, die Verlängerung wurde Ihnen zum regulären Preis angeboten. Der verminderte Preis wurde von der Mitarbeiterin im Rahmen Ihrer Kompetenz genannt. Ihre Frage nach dem Hoteldirektor mussten wir leider abschlägig beantworten, da dieser sich geschäftlich außer Haus befand. Wir hoffen Sie erneut im Hotel Am Strand begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass zufriedene Gäste unser Anspruch sind. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihre Gästebetreuung Upstalsboom Hotel Am Strand