komme seit einigen jahren ins hotel. habe fast nie eine korrekte abrechnung der minibar erhalten. dabei wurde in der regel mehr abgerechnet als ich entnommen hatte. das preis-leistungsverhältnis der halbpension stimmt nicht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	gerti
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns gegeben haben! Es tut uns leid, dass Ihre Abrechnung nicht stimmte. Wir haben die Hausdame gebeten ihre Mitarbeiter auf mehr Sorgfalt bei der Erfassung der Minibarinhalte hinzuweisen. Außerdem möchten wir Sie bitten Ihre Abrechnung bereits vor Ort genau zu prüfen. Dann lassen sich eventuelle Unstimmigkeiten sofort klären. Ihre Anmerkung zur Halbpension nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern sehr, dass Sie als Stammgast enttäuscht waren. Zufriedene Gäste sind immer unser Anspruch und wir werden dieses Thema mit den Verantwortlichen besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal im Hotel Am Strand besuchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihre Gästebetreuung Hotel Am Strand

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