Upstalsboom Kühlungsborn

Im Januar wird Wellness-Urlaub geplant. Nicht immer ein leichtes, denn wir wollen die Hotels wechseln um Neues zu Entdecken. Am Ende standen 4 Hotels zur Auswahl und nur hier wurde schon die telefonische Beratung mit bravur gemeistert und selbst unsere Wünsche sowie alle Fragen wurden geduldig beantwortet und auch nachdem man sagte, man müsse es sich noch kurz überlegen war die Stimme angenehm freundlich und man bekam fast ein schlechtes Gewissen aufzulegen. Im Hotel angekommen, wir hatten einen früheren Check-In gewünscht, war der Empfang dort ausgezeichnet, angenehm zuvorkommend und einfach wohlfühlend. Wir wollen unser Gepäck normalerweise alleine tragen, der Gepäckservice ist nicht so unser Fall. Das war okay, aber wir wurden zum Zimmer begleitet und dabei wurden uns noch gleich die Wege zum Frühstück, der Bar und dem Wellness-Bereich gezeigt. +++ Wir hatten das Hotel mit Frühstück gebucht, es gab aber auch Halbpension zur Auswahl. Da das Hotel erst 2011 eröffnet hatte, gab es auch nichts zu bemängeln, alles war angenehm sauber und ordentlich im Hotel. Das Hotel verfügt über Parkplätze in der Tiefgarage oder im Außenbereich des Hotels. Uns gefiel auch das junge Team von Mitarbeitern, auch wenn man manchmal schon merkte, dass es ein Azubi ist, der teilweise noch etwas unsicher war. Aber jeder fing mal klein an und Fehler machte keiner von Ihnen! Kostenloses W-Lan im Hotel, kostenlose Tageszeitung, Frühstück bis 13 Uhr und ein perfekt eingespieltes Team aus motivierten Mitarbeitern. Danke für die schöne Zeit bei Ihnen im Hotel und wir planen nächstes Jahr erneut in Ihr Hotel zu reisen. Danke! Wir waren echt mehr als zufrieden und waren auch schon ein wenig beeindruckt gewesen.

Es gab mehrere Zimmer zur Auswahl. Sie unterschieden sich nur in der Größe und Lage. Wir hatten Parkseite gebucht, die kleinen Zimmer, da wir ein Durchgangszimmer wünschten. Das Bad verfügte über eine Dusche die angenehm geräumig war und einem separaten Toilettenbereich. Der Badbereich war getrennt vom Zimmer, nicht wie in einigen modernen Hotels, die das mit dem Raum verknüpften. Zusätzlich gab es eine Minibar, deren Erstbefüllung für den Gast kostenlos war. Der Flat-TV hielt die gängigsten Programme für den Gast bereit. und verfügten über einen Balkon, bzw. eine Terasse samt Sitzmöbel. Das Bett war sehr bequem und es gab die Möglichkeit verschiedene Kissen für die Nacht zu bestellen - wurde aber nicht genutzt. Der Safe im Zimmer war kostenfrei nutzbar und die Tageszeitung hing auf Wunsch morgens an der Zimmertür. Auch hier: TOP!

Wir nutzen das angeschlossene Cafe, das Frühstücksrestaurant und natürlich die Hotelbar. Also kann ich auch nur dies bewerten. Das Frühstücksbuffet war sehr frisch, reichhaltig und selbst Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Wir wurden freundlich begrüßt am Morgen, nach frischem Cafe oder sonstigen Getränken befragt und konnten dann in ruhe Frühstücken. Wahnsinnig entspannend war die Tatsache, dass wir bis 13 Uhr hätten frühstücken können, denn so lange gibt es Frühstück. Mir persönlich gefiel die Tee-Auswahl. Frischer loser Tee, keine Beutel, sondern einfach eine große Vielfalt zum selber zusammenstellen. TOP! Im Cafe gab es eine leckere Auswahl an Cafe und Kuchen, es war ein Wiener Cafe und es gab eine große Auswahl an Spezialitäten. Und die Bar habe ich schon im Service-Abschnitt gelobt. Auch hier noch einmal: TOP! Es gab mehrere Sitzbereiche, eine Couch und einen "Kamin" samt Lesebereich. Sehr gemütlich, denn es lag gleich in der Lobby.

Personal ist das A und O eines jeden Betriebes, das Personal hinterlässt den Eindruck beim Kunden. Unser Eindruck war durchweg super. Würde ich nun hier nun nur loben könnte man mir unterstellen, ich hab für den Beitrag dort kostenlos gewohnt, nein: Wir waren einfach begeistert. Wir hatten das Gefühl, die Mitarbeiter lesen uns unsere Wünsche an der Nasenspitze ab. Extrawünsche abends an der Bar waren gar kein Problem, wir bekamen sogar Ananas ohne Cocktails, weil bei uns einer die Ananas liebend gern gegessen hat. Ein ganz großes Danke an Paul von der Bar. Die Cocktails waren lecker und sogar EMails im Nachhinein wurden von der Bar beantwortet. Service 1A mit Sternchen und Blümchen ;-) Die Zimmerreinigung begrüßte morgens die Gäste auf dem Weg zum Frühstück, es gab eine Tageszeitung inklusive pro Zimmer und jeden Morgen gab es beim Frühstück eine Hotelzeitung mit dem Wetter und aktuellen Veranstaltungen. TOP! Achja: Einziger Kritikpunkt: Sonntag früh um kurz vor 9 Uhr war es im Flur recht laut. Keine Ahnung ob es die abreisenden Gäste oder das Reinigungspersonal war - aber es passierte nur am Sonntag und war somit nicht weiter dramatisch.

Das Hotel liegt direkt am Meer. Das ist TOP! Kann man nicht anders sagen. Warum nur ein gut? Es liegt ziemlich mittig von Kühlungsborn Ost und West, somit ist immer ein kleiner Fußmarsch nötig, aber der tut auch ganz gut und in 10 Minuten ist man auch in den Fußgängerzonen des Ortes.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Sauna-Landschaft war sehr ansprechend. Finnische Sauna, dann 65 Grad Sauna, Dampfbad, Lichttherapie... dann die Duschen, klassisch, Regenwalddusche und Erlebnisdusche. Dann gab es einen Ruheraum, mehrere Liegen auch außerhalb des Ruhebereiches. Man hatte die Möglichkeit nach draußen zu gelangen um nach der Sauna an der frischen Luft abzukühlen und es gab mehrmals täglich Aufgüsse. Der Pool war gemütlich, wenn es nicht zu voll war auch angenehm zum Schwimmen und es gab eine Gegenstromanlage, leider gab es keinen Whirlpool. Am Samstagnachmittag fanden wir den gesamten Wellness-Bereich aber einfach zu voll. Ist aber normal leider... Ab Sonntag war alles angenehm nutzbar. Zusätzlich zum Pool und der Sauna gab es noch einen Fitness-Raum mit modernen Geräten, die man nach kurzer Erklärung durch einen Trainer und der optimalen Einstellung auch kostenfrei mitnutzen kann. Sehr angenehm! Die Massagen und sonstigen Wellness-Anwendungen waren ebenfalls zu unser vollsten Zufriedenheit.