Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Nach Aussage des Managers, welchem das Thema nicht unbekannt scheint, lassen sich aufgrund brandtechnischer Sicherheit, die Zimmertüren nicht leise schließen. D.h. es herrscht ein ständiges Türenknallen. In den ersten Tagen begann morgens ab 6.15 Uhr, unter bassbetonter Musikbegleitung, die Reinigung der Spa-räume. Und zu guter Letzt, fand in der letzten "entspannten Nacht" wohl eine private Poolparty statt, in der bis 24: 00 Uhr die Gegenstromanlage betätigt wurde. Das Preis-/Leistungsverhältnis steht in keinem Verhältnis.
Leider haben die Zimmer keine Klimaanlage, sodass sich das Zimmer (Parkseite), trotz geschlossener Vorhänge, über Tag sehr aufgeheizt hat und dementsprechend warm die Nächte waren. Das Zimmer ist für seine Größe sehr voll gestellt und der Balkon ist sehr klein. Das Bad ist dagegen sehr geräumig und besitzt einen extra Toilettenraum und eine ebenerdiger Dusche.
Das Frühstücksbuffet ist vielseitig. Jedoch sollten bei einem 4 Sterne Superior Hotel, auch zu späteren Frühstückszeiten, die Käse- Lachs- und Wurstplatten vollständig und nicht zerwühlt aussehen, sodass der Eindruck eines Resteessens entsteht.
Das Personal hat auf die Beschwerden reagiert.
Der Strand ist über die Ostseeallee und die Strandpromenade gut zu erreichen. Restaurants sind zahlreich vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der gesamte Spa-Bereich ist sehr einladend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carola |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Moin liebe Frau Carola ..., vielmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Bedauerlicherweise ist es uns nicht gelungen Sie von unserem Haus zu überzeugen. Die Erfahrungen, welche Sie hinsichtlich des Lärmes in Ihrem Zimmer gemacht haben bitten wir zu entschuldigen. Leider können wir das Geschehene nicht wieder rückgängig machen, jedoch möchten wir Ihnen versichern, dass die Musik in unserem SPA Bereich seit kurzem erst mit Eröffnung des SPA ab 7:00 Uhr dezent eingeschalten wird. Des Weiteren nutzt unser Housekeeping Team ab sofort Tür-Stopper, um ein vermehrtes Zufallen der Türen während der Zimmerreinigung zu vermeiden. Auch haben wir Rücksprache mit unserem Küchenteam gehalten, um vermehrt darauf zu achten, dass das Buffet nach wie vor während der gesamten Frühstückszeit stetig aufgefüllt wird. In der Hoffnung, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, verbleiben wir mit küstenfrischen Grüßen und würden uns sehr über eine erneute Buchungsanfrage Ihrerseits freuen. Herzlichst Ihr Team der Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn
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