Upstalsboom Kühlungsborn

Moin moin liebe Frau Regina… und lieber Herr Hans..., herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in der Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn und für die Zeit, welche Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben. Bedauerlicherweise konnten wir Sie aufgrund diverser Unstimmigkeiten von unserem Haus nicht überzeugen. Die Problematik bezüglich der Lüftung des Badezimmers, welche in Ihrem Zimmer durch einen technischen Defekt lauter als normal war ist zwischenzeitlich durch unsere Haustechnik behoben und sollte so bei Ihrem nächsten Aufenthalt kein Problem mehr darstellen. Nach Rücksprache mit unserer Küchencrew möchte ich Ihnen ebenso gern versichern, dass wir stets vegetarische Alternativen für unsere Gäste anbieten. Angefangen von den Snacks in unserem Wiener Café und unserer SPA Bar, bis hin zur Auswahl der Gerichte zum Abendessen können wir eine Vielzahl fleischloser Gerichte aufweisen. Es ist sehr schade, dass Sie nicht in den Genuss dieser gekommen sind. Offizielle Strandkorbsaison an der mecklenburgischen Ostseeküste ist laut Gesetz vom 1. Mai bis einschließlich 31. Oktober. Eine Vermietung außerhalb dieser Zeiten ist leider nicht gestattet, zudem ist ein Großteil der Körbe seit Saisonende vom Strand entfernt. Gern wäre mein Team Ihrem Wunsch nachgekommen, doch leider sind uns diesbezüglich die Hände gebunden. Im Hinblick auf die Behandlungspreise in unserem SPA Bereich werden wir diese gern noch einmal überdenken und ggf. neu kalkulieren. Für Ihren Hinweis diesbezüglich danke ich Ihnen sehr. Liebe Frau Regina… lieber Herr Hans..., leider hat bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen. Mein Team und ich würden sich daher sehr freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut willkommen zu heißen und Sie von unserem Service und unseren Leistungen zu überzeugen. Bis dahin verbleibe ich mit küstenfrischen Grüßen. Herzlichst Thomas Peruzzo Hoteldirektor Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn