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Sebastian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Klasse Hotel in super Lage
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir besuchten Kühlungsborn in der Sommersaison 2014 als Paar und entschieden uns aufgrund der zahlreicxhen positiven Bewertungen für dieses Hotel. Unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht. Das Hotel liegt direkt an der Osteseeallee, nicht mal 50m vom Strand entfernt. In unserer geräumigen Suite wurden wir mit einer Flasche Prosecco und einem Obstteller begrüßt. Das Badezimmer war sehr großzügig und stilvoll eingerichtet. Der Mittelpunkt des Schlafzimmers war ein hochwertiges Kingsize Bett. Sehr gut gefallen haben uns die platzsparenden Einbauschränke mit genügend Stauraum und Kleiderbügeln. Im Wohnzimmer befand sich eine gemütliche Sitzecke mit Stoffsofas, ein weiterer Flachbild Fernseher sowie eine Büroecke. Auf dem anliegenden Balkon hatte man eine durch die Bäume etwas eingeschränkte aber dennoch tolle Aussicht auf die Ostsee. Der einzige Kritikpunkt war der einmalig komplett ausgebliebende Zimmerservice. Kulinarisch gab es an diesem Hotel nichts auszusezten. Das Frühstücksbuffet glänzte durch eine vielfältige Auswahl an Speisen und Getränken. So gab es z.B. weich gekochte Eier oder ein nach eigenen Vorlieben frisch zubereitetes Omelette. Zudem konnte man das Frühstück 5,5 Stunden lang auf einer wundervollen Terasse mit Blick auf den Park genießen. Wir hatten das Hotel ohne Halbpension gebucht und würden diese Variante auch weiterempfehlen, da in der näheren Umgebung tolle Restaurants vorhanden sind. An zwei Abenden blieben wir im Hotel und aßen a la Carte im hoteleigenem Restaurant. Auch hier gab es eine ausreichend große Auswahl an Speisen und Getränken. Im weitläufigen Wellnessbereich des Hotels standen dem Gast 4 Saunavariationen, ein Pool, ein Ruheraum sowie ein Fitnessraum zur Verfügung. Alle Räumlichkeiten waren neuwertig, sauber und edel einmgerichtet. Kindern war eine Nutzung des Pools nach 16 Uhr untersagt, was uns sehr zugute kam. Negativ aufgefallen sind die Angestellten des Spabereichs, die zwar nett aber nicht sehr genau in der Einhaltung der Zeiten für die Wellnessbehandlungen waren. So wurden Massagen um 5-10 Minuten kürzer ausgeführt als veranschlagt. Alles in allem ein sehr schönes Hotel, das wir an allen weiterempfehlen möchten, die bereit sind für ihr Hotel etwas mehr Geld auszugeben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Moin lieber Herr Sebastian ..., vielmals möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen so ausführlichen Erfahrungsbericht Ihres Aufenthaltes zukommen zu lassen. Es freut mich umso mehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie die Zeit bei uns in vollen Zügen genossen haben. Für den ausgebliebenen Zimmerservice möchte ich mich vielmals entschuldigen. Dies war ein Versehen und wird zukünftig nicht noch einmal vorkommen. Ebenso habe ich Rücksprache mit unserer SPA Leiterin hinsichtlich der Behandlungszeit unserer Anwendungen gehalten. Die Nachruhezeiten zur Erholung Ihres Körpers nach der Behandlung sind jeweils inklusive, so dass bei einer 60-minütigen Massage inner eine Nachruhezeit inkludiert ist. Gern werden wir unsere Gäste bei zukünftigen SPA Buchungen direkter darauf hinweisen, um Mißverständnisse zu umgehen. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin verbleibe ich mit küstenfrischen Grüßen. Herzlichst Thomas Peruzzo Hoteldirektor Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn