Upstalsboom Kühlungsborn

Moin moin Herr Wolfgang …, zu allererst möchte ich Ihnen für den wiederholten Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich für eine Rückmeldung genommen haben, danken. Leider ist Ihren Zeilen zu entnehmen, dass es uns nicht gelungen ist, Sie kulinarisch von unserem Haus zu überzeugen. Ausgezeichneter Service und delikate Speisen bedürfen einem hohen Qualitätsanspruch, den wir selbstverständlich haben. Dazu führen wir regelmäßige Qualitätsmeetings und Mitarbeiterschulungen in allen Abteilungen durch. Ihre Rückmeldung gibt uns Anlass, die Intensität und Inhalte zu prüfen. Sehr geehrter Herr Wolfgang …, wie bereits telefonisch von unserer Gästebetreuung ausgesprochen, entschuldige auch ich mich für die erfahrenen Unannehmlichkeiten und hoffe sehr, Sie nicht als Gast der Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn verloren zu haben. Herzlichst, Jens Bartholomäus Stellv. Hoteldirektor Logis