Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Pool war leider sehr klein und kalt. Besonders wenn mehrer Personen sich im Pool befinden wird es eher stressig. Die Zimmer und besonder das wo innerhalb des Bades sind sehr eng. Das Restaurant hat morgens eher den Charme einer lauten Kantine. Das Abendessen dauert sehr lange. Am dritten Abend hatten wir uns bewusst entschieden aus Salat und Suppe zu verzichten um nicht so lange warten zu müssen. Nach 1 Stunde und 15 Minuten kam auch das Hauptgericht, nachdem wir mehrmals nachgefragt und gedroht haben zu gehen. Es scheint das sich das Hotel mit den parallel stattfindenden,teilweise 3 hochzeitsgesellschaften übernommen hat. Das Travel Charme in Kühlungsborn ist um Welten besser.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andre |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 14 |
Moin moin Andre, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Upstalsboom Hotelresidenz& SPA und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen an uns weiterzuleiten. Wir möchten uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten, während Ihres Aufenthaltes, bei Ihnen entschuldigen und können Ihre Schilderungen sehr gut nachvollziehen. Das Management Team des Hotels hat sich gerade verändert und wir haben festgestellt, dass wir gewisse Prozesse verändern müssen, um den Servicegedanken wieder mehr in den Vordergrund zu stellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Haus eine weitere Chance geben und wir Sie dann von Gegenteil überzeugen können. Herzlichst, Ihr Team der Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn
Hotels in der Nähe von Upstalsboom Kühlungsborn
Beliebte Hotels in Kühlungsborn
Beliebte Hotels in Deutschland
