Upstalsboom Kühlungsborn

Sehr modern und puristisch gestaltet. Auf den ersten Blick ein tolles Hotel. Das reicht aber nicht! Wer soviel Geld verlangt muss auch entsprechendes leisten. Der erste Eindruck wird keinesfalls erfüllt. Getränkepreise sind maßlos überzogen. Die Hotelvorfahrt ist so eng gestaltet, dass man bei größeren PKW eine Schramme riskiert. Vollkommen abartig ist die praktizierte Idee, dass Gäste der Suiten in schwarzen und die "billigen" Gäste in weißen Bademänteln unterwegs sind (hier wäre zu prüfen, ob dies nicht gegen das Gleichbehandlungsgesetzt verstößt !!!) Abschließend kann man nur ein anderes Hotel empfehlen, denn die Enttäuschung ist riesig, wenn man erst mal da war.

Der erste Eindruck ist super! Aber dann: Kleiderschränke mit Stangenlift sind eine feine Sache, wenn man vor dem Kleiderschrank auch noch genügend Platz hätte, die Stange herauszuklappen. Generell sind die Proportionen im Raum schlecht gewählt. Eine Wertigkeit der Einrichtung und der verwendeten Materialen ist nicht gegeben (Im Bad schwarze Waschtische, die sich wie Plastik anfühlen, und angepinselter Rigips zeugen von einem "Low-Budget" Baustil !!!) Die Dusche ist stylisch gemacht aber unpraktisch. Nach nur fünf Monaten (nach Eröffnung) zeichnen sich erste Gammelspuren in den Fugen und den Abläufen ab. Leise, nicht zu ortende Geräusche im Zimmer können einem die Nacht rauben.

Restaurant gleicht optisch und akustisch einer Bahnhofshalle. Der Service ist entweder schlicht weg unfähig oder maßlos überzogen vornehm und geschwollen. Die Leistung der Küche ist durchweg gut, wenn die Speisen rechtzeitig den Weg zum Gast finden (=Essen kalt!!!). Eine Umbestellung im Rahmen der Halbpension (bitte kein Fisch, kein Geflügel und schon gar nicht vegetarisch!) wird je nach Laune der Servicekraft mit einem lächerlichen Aufschlag versehen (als ob der wirtschaftliche Erfolg des Hotels an drei Euro hängt). Einige der aufgeführten Weine sind nicht verfügbar. Highlight und mit Bestnote zu versehen ist das Frühstück (bis 13.00 Uhr). Tischreservierungen werden dem Gast bereits bei Anreise ans Herz gelegt. Es kann jedoch passieren, dass diese vom Restaurant nicht eingehalten werden.

Mangels einer ausreichenden Anzahl an Fachkräften und der noch immer (Hotel hat vor fünf Monaten eröffnet) schlecht organisierten Zuständigkeit des Personals kann man sich hier nicht wirklich wohlfühlen. In weiten Teilen spürt man zwar die gut angelernte Freundlichkeit, trotzdem fühlt man sich nicht als Gast. Besonders im Restaurant wird man mit großer Hartnäckigkeit für längere Zeit ignoriert.

Das Hotel liegt direkt an der Verbindungsstraße zwischen Kübo Ost und West. Hier bewegt sich viel. Die direkte Nachbarschaft zu einem Kindergarten sorgt für eine gewisse Lebhaftigkeit. Schön ist der direkte (über der Straße) Zugang zur Strandpromenade und dem Ostseestrand.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellness- und Poolbereich sind schön und einfallsreich gestaltet. Handtücher sind häufiger Mangelware.