Ein Top-Hotel mit einer individuellen und gemütlichen Athmosphäre. Sauberkeit und kulinarisches Angebot sind perfekt! Es war richtig lecker und Sonderwünsche waren gar kein Problem! Wir sind richtig umsorgt worden mit professionell geschultem Personal. Das Bemühen des gesamten Personals um echte Gastfreundlichkeit war wirklich authentisch und wirkte nie aufgesetzt. Wünsche oder Änderungen wurden stets gerne erfüllt, wenn dies möglich war. Einziger Kritikpunkt: Der Fitnessbereich könnnte mehr als zwei Ausdauergeräte vertragen, uns standen nur je ein Crosstrainer und ein Laufband zur Verfügung. Bei größerer Auslastung des Hotels ist das zu knapp.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexandra
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Moin moin liebe Frau Alexandra ..., herzlichsten Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungesbericht. Mein Team und ich freuen sich sehr, dass wir Sie von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ich gebe Ihnen vollkommen recht, dass wir die Vielfalt unserer Geräte noch ausbauen können. Aufgrund der räumlichen Gegebenheiten sind wir jedoch etwas eingeschränkt und erweitern daher ständig unser Angebot an Outdoor Aktivitäten, wie Nordic Walking, Jogging Kurs o.ä. um eine Vielfalt für unsere Gäste zu bieten. Wir freuen uns auch Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu begeistern. Bis dahin verbleibe ich mit küstenfrischen Grüßen. Herzlichst Thomas Peruzzo Hoteldirektor Upstalsboom Hotelresidenz & SPA Kühlungsborn

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„Erholung pur! Ich komme wieder!”

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