Upstalsboom Kühlungsborn

Wir sind bei Ankunft im Zimmer gleich rückwärts wieder raus, da wir diverse Flecken am Vorhang, am Fenster-Rollow, auf Sitzfläche Stuhl und Sessel, Staub an der Decke, kaputte Fußleiste, kaputtes Telefon (ein Fuß fehlte) feststellten. Daraufhin bekamen wir ein Zimmer, in dem Nachts die Klimaanlage im Bad selbständig anging (soll so sein, lt. Hotel, ca. alle 5 Stunden, konnten wir so nicht nachrechnen) und eine Lampe kaputt war. Als Entschuldigung für das erste katastrophale Zimmer und die kaputte Lampe im zweiten Zimmer gab es nichts, nicht einmal den Anflug eines Gutscheines für das Cafe etc. Gesagt wurde uns, dass sich die Gäste so schlimm bewegen, es deshalb so auf dem Zimmer aussah und dass man mit einer externen Reinigungsfirma zusammenarbeite, die Kontrolle schwierig sei.... Zu Hause bemerkten wir, dass mein Mann seine Mütze vergaß, wir riefen an und sollten zurückgerufen werden. Bei unserem 3. Anruf teilte man uns mit, dass man vergessen hätte uns zurückzurufen. Einmal waren wir die ersten beim Frühstück - hier könnte am Weichkäse die erste trockene und schon gelbe Scheibe abgeschnitten werden. Wir saßen immer am selben Platz, bemerkten, dass seit Ankunft und bis zur Abreise auf der Sitzbank die selben Krümel lagen...Die Damen am Empfang haben ihre Beruf einmal gelernt, gelernt, was sie zu sagen haben, mehr sagen sie auch nicht, das Gefühl ernst genommen zu werden, geht dabei verloren.

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