Zugesagtes Sportangebot fand nicht ordnungsgemäß statt. Reklamation und Fragen wurden nicht zeitnah geklärt. Umfangreiches Frühstückbuffet mit Nachlieferungsschwierigkeiten. Bilder des Pools täuschen Größe vor, die leider nicht stimmt. Saunen im alten Hotelteil recht klein. Massagetermine sind schwer zu bekommen. Große geräumige Zimmer. Leihfahrräder sind in Ordnung. Bademäntel und Handtücher werden gestellt. Das Hotel kann als 3-Sterne-Hotel weiterempfohlen werden. 4 Sterne sind zuviel.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabriele
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Moin Moin Gabriele, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck.de sowie der damit verbundenen Weiterempfehlung. Es ist uns sehr wichtig, unsere Philosophie – unsere Gäste mit Freundlichkeit und Servicebereitschaft – jederzeit zu begeistern. Deshalb ist es für uns sehr entscheidend, dass unsere Gäste und auch Sie uns Ihre Meinung ehrlich mitteilen, denn nur so haben wir die Möglichkeit entsprechend zu handeln. Leider konnten wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu 100% begeistern. Gern hätten wir die von Ihnen angesprochenen Punkte vor Ort und persönlich mit Ihnen besprochen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserer Serviceleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Upstalsboom Landhotel Friesland Marc Stickdorn & TEAM

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