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Bettina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Essen und Wellness schlecht - Zimmer ok
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nicht noch mal! Wellnessbereich ist im Haupthaus veraltet und im Gästehaus (langer Fußweg durch durch das Hotel) häufig ohne Personal mit insgesamt undurchsichtigen Öffnungszeiten, die willkürlich geändert wurden. Frühstück und Essen mit einfachem Buffet. Zimmer (Premium) waren Ok. Grundsätzlich: Preis-Leistungsverhältnis über Silvestertage unverhältnismäßig überteuert (139,-, 159,-, 188,-).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Moin moin Bettina, erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Empfindungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause hier bei Holidaycheck.de mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, denn es ist uns sehr wichtig unsere Philosophie – unsere Gäste mit Freundlichkeit und Servicebereitschaft – jederzeit zu begeistern, täglich umzusetzen. Über den Geschmack der Ausstattungen im Wellnessbereich lässt sich bekanntlich streiten, aber wir teilen Ihnen diesbezüglich mit, dass der komplette Saunabereich im Haupthaus im ersten Quartal diesen Jahres renoviert wird. In Bezug auf die Öffnungszeiten im Wellnessbereich lässt sich sagen, dass wir aufgrund des Silvester-Gala-Abends die Zeiten geändert haben, was gerade an einem solchen Tag auch in andern Häusern durchaus üblich ist. Ebenso sind die veranschlagten Übernachtungspreise „ Sonderpreise“ gewesen und durchaus mehr als angemessen für ein 4-Sterne-Superior-Hotel . Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftige Urlaubsplanung ein glücklicheres Händchen für die Wahl Ihrer Wellness-Hotels und verbleiben mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM