- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nicht noch mal! Wellnessbereich ist im Haupthaus veraltet und im Gästehaus (langer Fußweg durch durch das Hotel) häufig ohne Personal mit insgesamt undurchsichtigen Öffnungszeiten, die willkürlich geändert wurden. Frühstück und Essen mit einfachem Buffet. Zimmer (Premium) waren Ok. Grundsätzlich: Preis-Leistungsverhältnis über Silvestertage unverhältnismäßig überteuert (139,-, 159,-, 188,-).
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Bettina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Moin moin Bettina, erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Empfindungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause hier bei Holidaycheck.de mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, denn es ist uns sehr wichtig unsere Philosophie – unsere Gäste mit Freundlichkeit und Servicebereitschaft – jederzeit zu begeistern, täglich umzusetzen. Über den Geschmack der Ausstattungen im Wellnessbereich lässt sich bekanntlich streiten, aber wir teilen Ihnen diesbezüglich mit, dass der komplette Saunabereich im Haupthaus im ersten Quartal diesen Jahres renoviert wird. In Bezug auf die Öffnungszeiten im Wellnessbereich lässt sich sagen, dass wir aufgrund des Silvester-Gala-Abends die Zeiten geändert haben, was gerade an einem solchen Tag auch in andern Häusern durchaus üblich ist. Ebenso sind die veranschlagten Übernachtungspreise „ Sonderpreise“ gewesen und durchaus mehr als angemessen für ein 4-Sterne-Superior-Hotel . Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftige Urlaubsplanung ein glücklicheres Händchen für die Wahl Ihrer Wellness-Hotels und verbleiben mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM