Für ein paar Tage ok. Enttäuschend war das wir eine angebrochene Wasserflasche auf dem Zimmer stehen hatte , an unseren Fenster klebten zerdrückte Mücken, der Kakao beim Frühstück war Wasser, die Bedienung war unfreundlich und brauchte sehr lange oder hatte schon wieder vergessen was fehlte ( z.B. fehlte uns ein Salzstreuer, wurde nicht gebracht obwohl wir nach gefragt hatten, Rechnung wurde auch nach 40 Minuten warten nicht gebracht, Tische wurden nicht abgeräumt... )

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Vivien
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Vivien, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die von Ihnen genannten Punkte werden wir ansprechen um hier nach einer Lösung zu bearbeiten und entsprechend zu handeln. Wir würden uns freuen Sie noch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Sie von unserer Serviceleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM

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