Upstalsboom Varel-Dangast

Lieber Marcel, vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Holidaycheck.de, sowie dem damit verbundenen Interesse am Upstalsboom Landhotel Friesland. Wir freuen uns sehr, das Sie die Zeit während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause genossen haben. Auch wenn Sie im Prinzip sehr zufrieden bei uns gewesen sind, ist es dagegen bedauerlich, dass wir Sie in einigen Punkten nicht überzeugen konnten. In Bezug auf die zu spät gelieferten Getränke teilen wir Ihnen mit, dass es uns sehr leid tut, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerade in Bezug auf die Wahrnehmung unserer Serviceleistung ist jeder Hinweis wichtig für unsere eigene Bewertung und weitere Vorgehensweise und dafür danken wir Ihnen. Auch gehört es nicht zu unseren Standards, dass unsere Gäste sich Ihr Begrüßungsgetränk selbstständig nehmen, sondern von den Mitarbeitern der Rezeption angeboten und eingeschenkt bekommen. Auch hierfür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Es ist schon richtig, dass unser Team hauptsächlich aus jungen Mitarbeitern besteht, aber auch diese sind mit unseren Standards durchaus vertraut. Wir würden uns freuen wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal für das Upstalsboom Landhotel Freisland entscheiden würden und wir Sie dann von unser Qualität und Serviceleistung in allen Bereichen überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM