Wir haben für ein 4-Sterne Hotel einfach mehr erwartet (für eine Nacht € 238,00 inkl. Frühstück in einer Suite, 52qm). Die Einrichtung war durchschnittlich und das Bad/WC innenliegend, also ohne Fenster. Der Teppichboden im Eingangsbereich war sehr abgenutzt. Das Zimmer befand sich auf zwei Etagen, ständig war man zwischen Kleiderschrank und Bad auf der Holztreppe unterwegs. Die Putzkolonne hat diese Treppe innerhalb unserer Woche nicht geputzt, ein Fenster und die Türe "vergessen". Im Restaurant haben wir warmen, toten Prosecco für € 4,50 getrunken, Preis-Leistung waren nicht i.O. Die beiden SPA-Bereichen waren ganz schön, das Personal beim Frühstück extrem freundlich. Das Frühstück selber (€17,00 pro Person) sehr durchschnittlich, einzig die Teeauswahl war sehr gut. Fazit: wer wenig Wert auf Ausstattung und viel auf Wellness legt, hat hier einen schönen Aufenthalt. Land und Leute sind nett und Oldenburg in der Nähe und unbedingt einen Ausflug wert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franziska
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Franziska, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen im Upstalsboom Landhotel Friesland mitzuteilen. Es ist uns sehr wichtig, unsere Philosophie - unsere Gäste mit Freundlichkeit und Servicebereitschaft - jederzeit zu begeistern, täglich umzusetzen. Gerade Ihre Hinweise in Bezug auf die Wahrnehmung unserer Serviceleistungen sind wichtig für unsere eigene Bewertung und weitere Vorgehensweise, daher danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Unsere Suiten werden gerade aus dem Grund, dass sie über zwei Etagen gehen, gerne gebucht, dass die Reinigung eher mangelhaft gewesen ist, akzeptieren wir aber nicht und werden dieser Sache selbstverständlich nachgehen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch das wir Sie im Restaurant nicht zufriedenstellen konnten bedauern wir sehr. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft ein glückliches Händchen für Ihre Hotelwahl und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM

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„Super Wellness-Wohlfühltage”

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