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Ute(46-50)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im April 2014
Wir kommen nicht wieder!
4,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Servicepersonal war schlecht,kaum Antworten,fast nur Azubis-unmöglich. Kegelbahn immer noch defekt und muffig dort unten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes zukommen zu lassen. Es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie während ihres Aufenthaltes nicht zufriedenstellen konnten. Wir fördern den Nachwuchs und somit befinden sich auch einige Auszubildende in unserem Unternehmen, die durch stetige interne und externe Schulungen weitergebildet werden. Natürlich sind das noch keine Fachkräfte, die auf alle Fragen eine passende Antwort parat haben, aber waren wir nicht alle einmal selbst Auszubildende?! In Bezug auf die Kegelbahn teilen wir Ihnen mit, dass sich unsere Techniker dieser Sache bereits angenommen haben und an einer Lösung arbeiten. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen viel Glück bei der Wahl Ihres Hotels und verbleiben mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM

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