Usedom Palace Hotel

Wir bewohnten eine der beiden Ferienwohnungen am Hauptgebäude mit kleiner Küche, Bad, Wohnzimmer und Schlafzimmer. Das Hotel macht einen guten Eindruck, schön und sauber. Unsere Ferienwohnung jedoch nicht! Frühstück war inklusive. Die Gäste waren zwischen 35 und 65 Jahre alt.

Ausstattung: Doppelbett: sehr hart Bad: Silikonfuge am Waschbecken bröckelig, Duscharmatur fällt bald aus der Wand Schlafzimmer: Schrank ist verzogen, Türen schließen nicht richtig, Fenstergriffe lose Küche: Gardine schmutzig, Kühlschrankeinlagen teilweise gebrochen, Küchenhilfsmittel nur teilweise vorhanden (keine Schere, stumpfe Messer...) Wohnzimmer: angebrannte Tapete, Antennenkabel schlängelt sich durchs Zimmer. Insgesamt braucht die Ferienwohnung eine Generalüberholung um 5 Sterne zu sein.

Da wir nur gefrühstückt haben, gibt es nur diese folgenden Eindrücke. Meine Tischstoffservierte hatte 2 fingergroße Löcher. Ein und dasselbe Kastenweissbrot wurde 3 Tage lang angeboten. Ein und derselbe Brie-Käse wurde ! 5 Tage ! lang angeboten, war dann schon grau/gelb. Die Wurstplatte sah aus wie beim schlechten Mallorcaurlaub in der 1500 Bettenburg. Das Rührei (sah aus wie aus Vollei gemacht) lag traurig mit nicht selbst hergestellten, teilweise angebrannten Bouletten und fettigem Schinken in einem Elektro Chafi.Früher im preis inbegriffen, muss man heute für ein Rührei mit Krebsschwänzen ca. 9€ extra bezahlen. Ein 0,2l frischer Orangensaft kostet 4,00€. Der Käse insgesamt war ok. der Kaffe ist neutral, aber heiß. Eine kleine Platte mit Räucherfischen wurde mit abnehmender Menge von Tag zu Tag auch immer kleiner. Am fünften Tag wurde nachgelegt. Insgesamt ist das Frühstücksangebot leider nicht 5 Sterne würdig. Eher einem 3 Sterne Hotel. Während unseres ersten Frühstücks kam die Direktorin herein und löschte die sehr schöne indirekte Mosaikdeckenbeleuchtung, trotz vollen Frühstücksaals und nicht allzu hellem Licht im Saal. Wir unterhielten uns darüber später mit anderen Gästen. Eine Bedienung "petzte" dies der D, die mich darauf am Folgetag beim Frühstück ohne Begrüßung, bei vollem Saal lautstark fragte, ob es mich denn stören würde, wenn sie die Spots ausmachen würde, da ich mich ja darüber am Vortag mokiert habe.

Das Personal an sich ist, bis auf die Direktorin und eine Dame an der Rezeption, sehr freundlich. Auf eine Nachfrage und anschliessende Beschwerde wegen unseres Zimmers wurden wir von ihr etwas salopp behandelt. Danach folgte eine Zimmerbesichtigung mit einer der Putzdamen und der Direktorin (D). Nachdem wir unsere Anliegen vorgetragen haben, erklärte und die D, dass ja die Gäste vor uns für den desolaten Zustand der Ferienwohnung verantwortlich seien und sie nicht ständig renovieren lassen könne. Die Putzdame erklärte uns den Schmutz außen am Geschirrspüler und die dreckigen Gardinen mit der fehlenden Zeit für die Zimmerreinigung. Die D bot uns einen Zimmerwechsel an, jedoch ohne die Vorzüge einer Ferienwohnung und natürlich gegen Aufpreis. Sie entschuldigte sich nicht für den Zustand der Wohnung, sondern gab die Schuld an Allen Anderen. Sie bot uns sogar ihre Hilfe an, für uns eine Bleibe im "Baltic" (einem 680 Bettenbunker im Ort) zu suchen. Eine preisliche Anpassung aufgrund des Zustandes war für sie ausgeschlossen, mit der Bemerkung "wir wollten ja nur am Preis drehen". D ist absolut beschwerderesistent!

Zinnowitz ist ein entspannter, schöner Ort ohne lästigen Kommerztourismus. Gute Einkaufsmöglichkeiten sind gegeben, nicht zu teuer. Das Hotel steht direkt an der Promenade, 5 min ins Wasser.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schöne, saubere Poolanlage, Whirlpool, 2 Saunen mit Ruheraum. Sehr freundliches Personal des Beautysalons "Doreen". Das hat 5 Sterne!