Usedom Palace Hotel

Das Hotelgebäude und die Außenanlage, außer der Frühstücksterasse, sind sehr ansprechend gestaltet. Ein Ort im Grunde zum Wohlführen, jedoch mit einer Direktorin, die das Haus ganz und gar nicht auf einem fünf-Sterne-Niveau führt. Die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig, unsere einzige Bitte wurde nur auf Nachdruck erfüllt und für jede kleine Leistung wird ein Aufschlag verlangt (u.a. muss der Shuttle zum Bahnhof bezahlt werden; das ohnehin schon nicht besonders gute Frühstück auf dem Zimmer kostet extra und der Zimmerservice ebenso, scheint also noch nicht eingepreist zu sein). Angesichts des jungen und teilweise unsicher wirkenden Personals drängt sich der Eindruck bzw. die Frage auf, wo das erfahrene Personal geblieben ist. Dieses traditionelle Haus wird nach unserem Empfinden ohne Ambition und Traditionsbewusstsein geführt. Das ist sehr schade, denn dieses Haus würde es hergeben, ein ganz besonderer Ort zu sein. Jetzt ist an allen Ecken und Enden der Preisdruck und die Geschäftemacherei zu bemerken und ist einem 5-Sterne-Hotel nicht würdig. Wir würden uns für das Hotel eine Direktorin mit mehr Esprit und Freude im Umgang mit Gästen wünschen. Dann könnte vieleicht auch wieder ein guter Personalstamm aufgebaut werden. Gegenwärtig hat dieses Hotel recht glanzlos auf uns gewirkt, obwohl das überhaupt nicht so sein müsste.

Großzüge und gehoben gestaltete Zimmer, guter TV mit HD-Qualität, W-lan kostenlos, vielleeicht etwas zu weiches Bett.

Das Frühstück ist nach unserer Ansicht nicht mal 4 Sterne wert. Für vieles, was in anderen Hotels (ab 4 Sternen) selbstverständlich zum Buffet dazu gehört, gibt es gar nicht oder muss extra bezahlt werden (z.B. Waffeln). Der Käse ist mit Sicherheit von Billigsupermärkten (eingeschweiste und fast geschmacklose Ware), die graue Wurst haben wir gar nicht erst angerührt, der Sekt war schal und abgestanden, von Reichhaltigkeit kann keine Rede sein, an Gemüse gab es ein paar armselige Scheiben Tomaten und Gurken. Der Kaffee war heiß aber dünn und es ist verboten, das nicht ausgetrunkene Glas Orangensaft mit aufs Zimmer zu nehmen. Das Einzige, was positiv auffiel, war eine gewisse Fischvielfalt, die angeboten wurde. Dennoch das Fazit bleibt: Man braucht nur ein paar Schritte weiter zu gehen und hat in einem 4-Sterne-Hotel ein besseres und ansprechenderes Frühstücksbuffet.

Die Direktorin haben wir beiden als unfreundlich empfunden. Im übrigen fanden wird das Personal ausgesprochen jung. Die Zimmer wurden tiptop gesäubert, allerdings auch mal das Fenster aufgelassen, was nicht so schön ist, da im Sommer Spinnen (kleine) am Fenster hängen und auch ins Zimmer kommen

Optimal am Strand gelegen. Wenn auf der Strandpromenade ein Konzert ist, wird es laut. Die Fenster schließen aber gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bewertung bezieht sich auf Pool und Sauna: alles sehr sauber (hier haben wir auch die einzige ältere Fachkraft angetroffen), es gab immer frische Handtücher und es war immer aufgeräumt und nett zurecht gemacht