Utopia Beach Club

hotel utopia beach marsa alam/elquesir. sehr schlechter zustand,in die jahre gekommen,obwohl es noch nicht so alt ist,ca.10 jahre. all inclusive. im august größtenteils von italienern belegt,da kann man sich vorstellen was da abgeht! viele familien.

familienzimmer geräumig,sauber,safe,kühlschrank,klimaanlage mittags öfter aus;abends in der zeit von 20-22uhr aus,völliger quatsch da kommen die meisten gäste vom essen und wollen sich noch mal kurz ausruhen oder fernsehen.man will auf kosten der urlauber strom sparen,keine solaranlagen oder fotovoltaikanlagen wie in anderen warmen ländern,die sonnenenergie ist doch das ganze jahr über gewährleistet!! an zwei abenden zwischen 18.00-21.00uhr war das wasser weg,viele gäste waren beim duschen´,der ärger war vorprogrammiert!! beim nachfragen an der rezeption bekam man die antwort"gehen sie am besten zwischen 16.30-17.00uhr duschen da gäbe es keine engpässe!! das hotel ist im ganzen überfordert,das personal bekommt die meisten situationen nicht in griff!!

frühstück und abendessen im haupthaus,alles sehr dreckig,gläser sehr wenig oder überhaupt nicht gespült!!! sauberkeit im restaurant lässt sehr zu wünschen übrig!! keinerlei hygiene im gesamten speisebereich,sehr viel lustlosigkeit des meisten personals.tische haben noch nie einen feuchten lappen oder was ähnliches gesehen,unter den tischen wurde nie geputzt oder gekehrt.nicht einmal was schönes fürs auge,alles so lustlos aufgebaut,auch das salat und obstbüffet.obst nur in sehr wenigen varianten,keinerlei abwechslung!! das personal war nicht einmal in der lage saubere gläser und becher bereitzustellen,oft standen die gäste in schlangen an nur wegen der fehlenden gläser , und dann die sehr schlampige hygiene!! abschließend "der gesammte speisebereich würde in deutschland sofort geschlossen werden"!!

unsere familie ist nicht sehr verwöhnt oder anspruchsvoll,aber was uns in diesem hotel erwartet hat in sachen service,das ist unter aller würde!! personal ist im großen und ganzen sehr sehr unfreundlich und lustlos,viele auch desinteressiert!! roomboy`s sind in ordnung. mit englisch gehts gut,auch etwas deutsch geht.das personal an der rezeption ist zum größten teil unfreundlich,wenn was nicht funkioniert geht die sprache sehr schnell ins arabische über!! wir kamen spät nachts an,familienzimmer mit meerblick gebucht für etliches geld mehrpreis.belogen hat man uns an der rezeption wegen meerblick!!blick zum pool und nebengebäude. beschwerde bei der reiseltg.zwei tage später umzug in anderes zimmer mit meerblick.reinigung der zimmer war o.k. täglich frische handtücher.umgang mit beschwerden wurden zum größten teil ignoriert oder nur mangelhaft erledigt.

nächster ort el quesir ca.20km.nicht zu emfehlen für shopping.alles verdreckt, sehr heruntergekommen. flughafen marsa alam ca.45min. hurghada 2std. kein geschäft oder supermarkt in der ganzen gegend!! an den hauptstrassen müll soweit das auge reicht!! ausflugsmöglichkeiten sehr gering,fahrt mit glassbottemboot einzigste attraktion für familie. hoteleigener strand,5min. vom haupthaus,o.k.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

wassergymnastik mehr gab es nicht am pool. animation für 11-14jährige kids nicht vorhanden. einkaufen war nicht möglich,nichts vorhanden.wollten für die kinder mal paar chips oder schokolade kaufen,negativ,noch nicht mal nen tante emma laden oder ähnliches. sauberkeit am pool war nicht o.k.es fehlten oft die plastikroste vom beckenrand,das poolpersonal stellte einfach liegen darüber fertig waren sie. erhöhte unfallgefahr!! in der kammer wo es handtücher für pool und strand gab,standen offene behälter mit chlorgranulat herum,für kids z.b. jederzeit erreichbar!!normalerweise müssten diese unter verschluß sein!! ligestühle,sonnenschutz am pool und strand in ordnung. am strand zwei duschen,die die meiste zeit defekt waren oder nur ganz spärlich liefen.keiner vom personal war dafür zuständig(desinteresse)!! wasser und strandqualität in ordnung.ideal zum schnorcheln und auch für nichtschwimmer.grober sandstrand in ordnung.