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Gerald (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2007 • 1 Woche • Sonstige
Ganz schlechter Service in netter Anlage
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren mit einer größeren Reisegruppe (alles Taucher) zu Gast im Utopia Beach. Wähernd die Tauchbasis von SubAqua sehr gut geführt ist und gute Noten verdient (mehr bei www. taucher.net) ist das Hotel eine Zumutung. Die Anlage ist architektonisch sehr nett, weitläufig und ansprechend. Da könnte man was draus machen. Aber das Management hat den Laden nicht im Griff, der Service ist eine Katastrophe. Dies war mein 7. Aufenthalt in Ägypten, ich bin einiges gewohnt, aber so mies wie hier bin ich noch nie behandelt worden. Das Personal ist faul und unfreundlich, fast schon aggressiv und behandelt die Gäste wie Störenfriede. Die Sauberkeit der Anlage läßt mehr als zu wünschen übrig. Wer zum tauchen hierher kommen möchte dem kann die Basis nur empfohlen werden, er sollte jedoch ein anders Hotel nehmen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerald
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of improvement have been added to the hotel to provide high quality of service.

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