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Angelika (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2013 • 1 Woche • Strand
Hausriff super ! Zimmerstandard max. 3* ägyptisch
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Erster Eindruck beim Ankommen in diesem Hotel war sehr enttäuschend.Erst bot man uns zwei Zimmer zur Auswahl an,dem Zeigen dieser kam man dann aber nur sehr widerwillig nach.Der Zustand , v.a. des Badezimmers, war katastrophal und einem 4* Standard in keinster Weise entsprechend. Auf Intervention unseres Betreuers erfolgte am Abend des zweiten Tag ein Zimmerwechsel, dieses Zimmer entsprach halbwegs den Vorstellungen. Man hatte den Eindruck, dass die Anlage, die schon in die Jahre gekommen ist, erst allmählich auf Vordermann gebracht wurde.Das Personal machte zum Teil einen sehr unwilligen, unfreundlichen Eindruck, z.T., vor allem die Jüngeren, waren sehr bemüht und freundlich. Das Hausriff mit den Schnorchelmöglichkeiten machte Gott sei Dank vieles wett. War bereits das 5.Mal in Ägypten und weiß nun, dass man unter 5* Standard nicht buchen darf.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of renovation and improvement have been added to the hotel to provide high quality of service. We are looking forward to welcome you back to offer you better experience.

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