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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2022 • 2 Wochen • Strand
In die Jahre gekommene Anlage mit tollem Hausriff.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr allein gelegen mit einem jetzigen Nachbarhotel, welches früher einmal eine gemeinsame Anlage war. Zwischen El Quseir und Port Ghalib gelegen am Roten Meer - Ägypten. Durch das noch vorhandene große Hausriff sehr beliebt. Wer Wasser, Tauchen oder Schnorcheln mag, ist hier richtig. Ruhe findet man hier nicht. In der Zeit Mai 2022 bei genauem Hinschauen etwas in die Jahre gekommen, mit dann sichtbaren vielen "Baustellen" im direkten Umfeld. Keinerlei Nichtraucherbereiche! (In der Lobby gibt es zwar Beschilderungen, jedoch ist diese offen, und ein extra ausgewiesener Raucherbereich, der nicht abgesperrt ist, vermiest die Luft) Weder im den Restaurantaußenbereichen, noch am Strand , noch irgendwo! Man bietet bietet eine Internetverbindung an (20€ für zwei Wochen), diese funktioniert aber in den meisten Bereichen nicht und auf Nachfragen hatte ich sogar die Abschaltung der Anlage durch das "Gouvernement"! An Erstattung oder Minderung des bezahlten Preises wird nicht annähernd gedacht!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ich war im Haupthaus der Anlage. Wie schon erwähnt, etwas in die Jahre gekommen. Alles funktioniert aber nicht mehr so richtig. Es macht den Eindruck das man sich in allerlei Hinsicht Mühe gibt, aber die Umsetzung hängt. - Warmes Wasser kommt fast täglich hellbraun aus der Leitung. - Perlator und Abflußstopfen wurden entfernt Wohl entweder weil man den Diebstahl fürchtet, oder die mangelnde Auslastung des Wäscheservice. - Klimaanlage wesentlich zu laut und Service nicht vorhanden. - Rund um das Haupthaus riecht es unangenehm. Besonders zwischen den beiden Restaurants. - Die sehr überalterte (ich nenne sie einmal Energieerzeugungsanlage) ist 24 / 7 stark zu hören und hinterläßt für die Umwelt nichts Gutes.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich war vor 10 Monaten auch hier in dieser Anlage. Insgesamt hat die Gastronomie vom Angebot her und der Qualität nachgelassen. Am Abend möchten viele Gäste in dem Außenbereich vom Restaurant sitzen. ES GIBT IN DER GESAMTEN ANLAGE (mit Ausnahme von der Lobby) KEINEN NICHTRAUCHERBEREICH !!!! In dieser Zeit sicher nicht angemessen. Schon beim Hinsetzen qualmen überall die Zigaretten und was es sonst noch so gibt! Dies gilt auch für die übrigen Mahlzeiten, da meist der Wind vom Meer die üble Luft durch den immer geöffneten Restaurantbereich befördert.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist wie gewohnt unverändert. Man geht auf alle Wünsche ein und insgesamt gibt sich ein Jeder sehr viel Mühe. Es wird alles getan, damit sich hier die Gäste wohlfühlen. Dem Team vom Strand möchte ich einen besonders positiven Satz überlassen. Die Geduld beim Umgang mit (ich nenne Sie einmal Gäste) rotzfrechen Menschen (ich schäme mich für diese Verhalten) ist bestechend. Immer freundlich, zuvorkommend und immer die Zeit jede Situation zur Zufriedenheit zu erledigen. Jetzt aber das für mit " I - Tüpfelchen". Ich habe es nun mehrfach selber mitgemacht! Diese Umwetschweine und Verbrecher an diesem Planeten, welche diese unglaubliche Menge von Abfall und Müll im Roten Meer entsorgen, welche immer und immer und immer wieder vom Strandpersonal beseitigt werden, gehören extrem hart bestraft, und die Helfer dementsprechend ausgezeichnet! Meinen Respekt vor dieser Aufgabe und dem tollen Ergebnis Tag um Tag !


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Etwas zu weit entfernt von jeder beliebten Sehenswürdigkeit. Dies fällt dann auf, wenn der zwar offensichtlich vorhandene Taxi Service vor Ort sein soll, aber auch nach mündlicher Buchung mal nicht erscheint. Aber wie gesagt; für Wasserfreunde Taucher und Schnorchler sehr gut! Besonders - wie gewohnt - Ein super Service der Tauchbasis vor Ort in der Anlage!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest Warm greetings from Utopia beach club team First of all we would like to thank you for taking the time to share your feedback coming from your stay in Utopia beach club and also for your kindly comment about hotel service and staff , we have to apologize if something happened and disturbed you during your stay . Secondly about the location Utopia beach club located near to Marsa Alam airport is only 40 km , the distance to Hurghada airport is 160 km the nearest city El Quseir is about 22 km ,Port Galib shopping is 45 km luxor is not away . Thirdly about renovation hotel management has done great renovation in all over the hotel rooms , ways beach sport activities and we will continue the renovation . Fourthly about the WIFI service we have increased the net speed and improved the WIFI quality ,we provide also Sim cards in order to satisfy every guest . Finally we would like to thank you for your comment about hotel looking forward to welcoming you in Utopia beach club in your next vacation. Thanks and best regards Hotel management

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