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Franziska (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Kein Hotel was man buchen sollte
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Auswahl des Essens ist zwar vielseitig, jedoch kann man das meiste nicht essen. Ungewürzt, halb roh (fast ungekocht), geschmacklos oder 30-40 min anstehen, sodass einem der Appetit vergangen ist. Zuviele Gäst mit VIEL zu wenig Personal. Kein Wasser, nur viel zu süße Getränke oder Bier. Alles was man irgendwie trinken konnte, kostet extra. Nachmittags Poolbar, Pfannkuchen, 2 Herdplatten, ein Koch, ca 500 Gäste und 50 min anstehen. Pool...zu viel Chloorpulver. Zwar baulich in einem guten Zustand, Wasserqualität jedoch sehr schlecht. Kinderanimation, sollte wenigstens in der Hauptsaison jemand da sein, der auch 2 oder mehr Sprachen spricht. Mein Sohn wollte leider bei keiner Animateurin bleiben, die sich entweder auf italienisch oder auf tschechisch mit ihm unterhalten wollte. Da wir aus dem Nachbarhotel Pensee Azur (was noch schlimmer war) rüber ins Utopia gebucht haben, kann ich mich nicht all zu beschweren, nochmal jedoch würde ich auch dieses Hotel nicht mehr buchen. Die Hotelanlage was sehr schön, auch der Strand war super, zwar mit Steinen behaftet, aber wer ein Hausriff möchte, muss mit den Steinen leben :-) Eine Sandburg konnte ich mit meinem Sohn trotzdem bauen. Alles in allem haben wir uns den Urlaub mit Schnorcheln und tauchen schön gemacht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of renovation and improvement have been added to the hotel to provide high quality of service. We are looking forward to welcome you back to offer you better experience.

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