Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
wir haben dieses Hotel aufgrund der guten Bewertungen des Strandes und der Riffe gebucht und waren entsetzt über den Zustand dort. Es herrscht zudem eine totale 2 Klassengesellschaft, da der italienische Veraclub die guten Leistungen exklusiv für die Italiener gebucht hat. Die Architektur der Gebäude und die Gartenanlage sind das einzig wirklich schöne dort.
es war alles vorhanden, aber sehr wenig Stauraum im Schrank
man wird satt, sehr wenig Auswahl für ein so großes Hotel. Speisesaal wie ein Kantine, möchte man mehr Auswahl und gutes Essen, kann man das extra buchen für das Italienische Restaurant. Getränke katastrophal, es sieht aus wie Cola, Fanta, Saft, schmeckt aber nach abgestandenem Wasser. Auch hier: die "guten" Getränke sind nur für die italienischen Gäste. Das Silvester Buffet war hingegen sehr gut, sehr große Auswahl und schön angerichtet
nur nach Trinkgeld einigermaßen freundlich, so einen schlechten Service hab ich noch nirgendwo in Ägypten erlebt. Bis auf ein paar Ausnahmen wurde man einfach ignoriert
Der Strand ist eine Katastrophe, extrem steinig und voller Müll. Um ins Meer zu gelangen, muss man zunächst über spitze Steine sowie über ein leider vollkommen zerstörtes Riff klettern, danach schwimmt man durch Müll und Braunalgen bis man endlich mal so etwas wie Riffe sehen kann. Wir waren mehr als enttäuscht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
das so hoch gelobte Riff war wahrscheinlich früher mal sehr schön, aber es wird absolut nicht darauf geachtet, obwohl man bei Ankunft unterschreiben muss, dass man sich weder auf die Riffe stellen, Korallen abbrechen oder Fische füttern darf, ansonsten wird eine Strafzahlung von 50 Euro berechnet. Interessiert leider niemanden und es wird auch nicht umgesetzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke u Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 26 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered but there is a confusion about our beach as it is not rocky as mentioned , Utopia beach is sandy classified one of top 10 shores at Marsa , Alam , it is divided naturally into tow areas one is already bordered with floating lines where corals reef with two entrance and the second area is a shallow water with sandy floor where guests can enjoy swimming. We understand your disappointment, and your comments are essential for us to address areas needing improvement. Please be assured that your concerns will be shared with the respective teams to enhance our overall guest experience. We regret any lapses in service you experienced and assure you that steps will be taken to address and rectify these issues. Your feedback is invaluable in helping us strive for excellence. We genuinely appreciate your input and hope to have the opportunity to better serve you in the future. Thank you for choosing our hotel, and we sincerely hope we can regain your trust.
