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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Sehr bescheiden. Verbesserungen notwendig!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zum zweiten Mal waren wir nun im Utopia und es ist nach 2012 leider noch etwas bescheidener geworden, als es das schon war. Wir würden dem Management dringend empfehlen mehr Personal für die wunderschöne Gartenanlage einzustellen. Auch die Auswahl und Qualität der Speisen solle erhöht werden. Der Chefkoch gibt sich alle Mühe und das merkt man, nur hat er auch nur das was er zu Verarbeiten bekommt. Auch am Strand und speziell im Meer sollte mehr getan werden. Die Schutzzone im Wasser war kleiner als 2012 und wurde während unseres Aufenthaltes auch noch verkleinert. Das kann nicht angehen! Touristen sollten bei Ihrer Ankunft nicht nur einen Zettel in die Hand gedrückt bekommen der darauf hinweist wie man sich verhalten solle, sondern ausdrücklich gesagt bekommen, dass Korallen nicht betreten werden dürfen und besonders aufmerksam sollte man auf die Strafen machen (die gerne ziemlich spürbar ausfallen sollten)! Ich möchte keine Spaziergänger mehr auf dem Riffdach vor Utopia sehen müssen, oder Taucher, die mit Riesenmuscheln hochkommen! Das Management muss erkennen, dass vorallem Stammkunden NUR wegen dem Riff das Utopia buchen. Dieses ist aber innerhalb von nur zwei Jahren sehr verarmt. Wir kommen gerne wieder und möchten positive Veränderungen erleben


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We appreciate your kind words and are delighted to know you enjoyed our service. We are looking forward to seeing you back. Thank you

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