Utopia World

Die Anlage ist großzügig gestaltet, gebaut auf einem Berg, somit eine phantastische Aussicht vom Zimmer und von den Außenanlagen. Die Zimmer sind ansprechend ausgestattet, aber die Beleuchtung ist unzureichen von der Helligkeit zum Lesen und vor allem im Badezimmer zum Schminken oder Rasieren. Ein Vergrößerungsspiegel fehlt auch. Die Lobby und das Restaurant waren viel zu kalt, um sich wohlfühlend aufzuhalten. Warum ist die Klimaanlage eingeschaltet, wenn draußen nur ca.10 Grad sind? Damit sich die Gäste nicht aufhalten, wo woanders ja auch keine Möglichkeit besteht? Internetcafe war geschlossen, so dass man keinen Zugang hatte, wenn nicht ein eigener Laptop mitgebracht wurde. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Im Katalog sind keine einschränkungen für das Winterhalbjahr enthalten, diese waren aber umfangreich vorhanden.

Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig, da auf dem Teppich oft nicht gründlich gesaugt wurde, da einige Fussel auch nach der Reinigung noch da waren, wurde das bemerkt. Im Bad und am Türrahmen waren Schimmelflecke, die Bettwäsche wurde nicht alle 2 Tage gewechselt, wie in den Hotelunterlagen geschrieben steht, im Bad fehlte ein Vergrößerungsspiegel und die Beleuchtung ist zu dunkel, nicht nur in den Zimmern (z. B. zum Lesen und im Bad), sondern das ganze Hotel wirkt sehr dunkel, weil die Beleuchtung nicht hell genug ist.

Beurteilt werden kann nur das Restaurant und die Lobbybar. Man konnte in der Lobbybar nicht wählen, sondern musste sich empfehlen lassen, da Karten fehlten z. b. für Cocktails und Bier und Wein etc. . Cocktails wurden nicht angeboten, wenn man sie abgefordert hat, konnte man nicht erfahren, was gemixt wird, geschmeckt haben sie auch nicht. Im Restaurant war das Essen sehr gut, auch das Bedienungspersonal sehr aufmerksam, auch die Beschriftung der Speisen war sehr gut.

Der Service ließ zu Wünschen übrig. Man musste sich in der Lobby die Getränke meist selbe holen, Karten existierten überhaupt nicht. Das war wohl bewußt so gewollt. Für "All inclusive" hatte man den Eindruck, bloß nicht zu viel tun zu müssen. An der Rezeption war das Personal zwar freundlich und hilfsbereit, aber selbst die engl. Sprachkenntnisse nicht sehr gut vertreten, deutsche Sprachkenntnisse noch weniger. Und das in einem 5-Sterne-Hotel.

Die direkte Umgebung bietet keinerlei Möglichkeiten. Alanya ist 20 km entfernt, die Busanbindung begrenzt, Hotelshuttle fehlt völlig. Zum Strand kommt man sehr umständlich mit dem Fahrstuhl, der im Winter nicht fährt, somit ein langer Fußweg über ca. 12 m Höhenunterschied per Treppe oder per Straße, beides ca. eine halbe Stunde. Im Sommer muss das eine Katastrophe sein, wenn ca. 1000 Menschen zum Strand wollen. Das Hotel ist für gehbeehinderte Menschen nicht ratsam. Im Sommer gibt es eine schöne Außenanlage "Waterworld", aber mit Kindern zum Strand fast unmöglich mit dem, was alles mitzuschleppen ist. Im Hotel fehlte die Abendgestaltung für die Gäste, da in der Umgebung nichts erreichbar ist und die öffentlichen Busse nur bis 22. 00 Uhr fahren. Die Shops im Hotel waren von 6 auch nur 2 geöffnet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Fitnessraum: Geräte verdreckt, keine Reinigungsmöglichkeit nach Benutzung, erst ab 9. 00 Uhr geöffnet, somit nicht vor dem Frühstück nutzbar. Das Hallenbad war nicht sauber, zu warm mit ca. 30 Grad zum Schwimmen, der Wirlpool außen und innen dreckig, morgens um 9. 30 Uhr lag ein benutztes Pflaster rum. Die Umkleidekabinen in der Sauna nicht sauber und die Toilette im Umkleidebereich Frauen nicht verschließbar.