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Rita (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 1 Woche • Strand
Anlage mit viel Potential unter richtiger Führung!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

dreckig, in die Jahre gekommen, Verarsche!! Zimmer musste 3x geputzt werden. Auch am Buffet war es schmutzig. Alle 8 Deutschen wollten Hotel verlassen. Fast nur Russen, Ukrainer u. Einheimische. Schade um die vergammelte, architektonisch schöne Anlage! Höchstens 3 Sterne-Niveau. Wurden nach massiver Beschwerde hofiert. Es wurde viel getan, zumal die nächsten Deutschen nach uns anreisten. Alles zog weite Kreise und das Management wurde tätig bzw. reiste an. Es haben sich alle sehr um uns bemüht. Wurden ständig gefragt, ob alles gut sei ... nervig. Menschen freundlich, aber sehen zum größten Teil nicht, was getan werden muss. Wer hat die 100 % gegeben? Alle angesprochenen Urlauber haben sich aufgeregt. Für Deutsche Urlauber nicht zu empfehlen!! Entsprach in keinster Weise dem Angebot!! Danke dem Reiseleiter Mohammed für die Ernstnahme unserer Beschwerde-Anliegen und sein Engagement!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Veraltet ... schlimmer der Schmutz!!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • nach Reinigungsarbeiten und besonderem Service für uns Buffetessen und beim Inder (Tandoori) Ansonsten schreckliche Esskulturen - Tische vollgepackt und nicht aufgegessen. Außerdem waren besonders am ersten Tag Geschirr und Besteck schmutzig, Servietten fehlten und eine Grundreinigung musste gemacht werden.


    Service
  • Eher gut
  • nach Beschwerden wurde sich besonders um uns bemüht; Zimmer wurden mehrmals geputzt, Köche gaben sich nach Beschwerden redlich Mühe, alle sehr nett! Manager kamen ins Hotel und suchten das Gespräch!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 15 Minuten Fahrt vom Flughafen, schnell in die Altstadt mit dem Taxi, Katharinenkloster war für uns nicht im Angebot, hätte man privat jedoch machen können


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wurden ständig nach Schnorcheln oder anderen Freizeitangeboten angesprochen, wollten eigentlich nur relaxen, kälteste Woche erwischt, trotzdem in der Sonne super; ansonsten Angebote durch Reiseleiter


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Rita, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu berichten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um weitere Verbesserungen im Hotel zu gewährleisten. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und Sie unser Hotel mit einem negativer Eindruck verlassen haben. Von daher wurde Ihr Kommentar bereits an die Direktion zur Auswertung und Überprüfung weitergeleitet, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. In der Hoffnung, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.