- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel punktet in Sache Lage und Pool. Der erste Eindruck im Bezug auf die Anlage ist in Ordnung. Der Pool ist wirklich schön und die Lage ist aufgrund des Fußweges von nur 5 Minuten (zwei kleinere Hügel hinab) ebenfalls top. ABER: unser Zimmer war mehr als dreckig. Auf der Toilette waren mehrere Flecken, die wir dann selbst mit den von uns mitgebrachten Reinigungstüchern entfernt haben. Auf dem Waschbecken lag ein schwarzes Haar und das schlimmste war, dass die Toilettenbürste mehrere Überreste der größeren Geschäfte vorheriger Besucher vorweiste. Nach dem ersten Eindruck sind wir direkt zur Rezeption gestapft und haben um Verlegung in ein anderes Zimmer gebeten. Die junge Dame an der Information schaute sich das Zimmer an und entfernte das Haar im Waschbecken und teilte uns mit, dass das Hotel gänzlich ausgebucht sei und man keine Möglichkeit habe, uns ein anderes Zimmer anzubieten. Stattdessen bot sie uns an Reinigungsmittel zu holen um den Schmutz zu beseitigen. Nach mehreren Minuten kam sie zurück und teilte mit, dass nun -wie durch ein Wunder- doch noch ein Zimmer frei wäre. Dieses schauten wir uns dann und erlebten schnell die Ernüchterung: bis auf das Haar im Waschbecken wies das Zimmer die gleichen Makel auf. Die Rezeptionistin entgegnete, dass dies die einzige Alternative sei. Müde vom Flug und der Ankunft nach 22 Uhr beschlossen wir also das ursprüngliche Zimmer zu nehmen und den Sachverhalt am nächsten Tag zu klären. So trugen wir die Situation also am Folgetag nochmals vor. Nach weiteren zwei Tagen wollte man uns dann in ein anderes Hotel verlegen. Die Mahlzeiten sowie die Nutzung des Pools etc hätten aber weiterhin im Hotel Valentin stattzufinden. Also war dies keine wirkliche Alternative..... Grundsätzlich wird das Zimmer täglich "gereinigt", was aber auch mal vergessen ging. Der Schimmel in der Wanne ist nicht zu übersehen und der Spiegel war oben und unten ca. 3 cm angelaufen. Zum krönenden Abschluss ist dann auch noch ein Kleidungsstück abhanden gekommen. Auf die Frage, ob dieses evtl. versehentlich vom Reinigungspersonal mit dem Handtüchern mitgenommen worden sei erfolgte keine wirklich Klärung..... Des weiteren war uns völlig neu, dass man vorgeschriebene Tische mit anderen, uns unbekannten Gästen teilen muss. Da das Hotel überwiegend über Tische mit 4 Plätzen verfügt. Die Verköstigung ist mit der in einer üblichen Kantine vergleichbar: möglichst viel Masse zu geringen Kosten. Generell eher ungesund und fettig. Die Salatbar war eher überschaubar. Teilweise sitzen die Gäste draußen und essen dort. Das Besteck und die Gläser für das Abendessen werden unmittelbar nach dem Frühstück eingedeckt und kurz vor dem Abendessen mit einer Art Staubwedel grob gereinigt. Einen Safe hat man nicht auf den Zimmern sondern kann diesen gegen Gebühr in der Lobby mieten. Darüber hinaus steht die Hintertür die komplette Nacht offen und man kann die Anlage oder Kontrolle oder irgendeinen Code etc betreten, sodass auch unbefugte Personen jederzeit in das Hotel kommen könnten. Alles in allem ist das Hotel aus unserer Sicht NICHT empfehlenswert. Der Ort Paguera ist dagegen wirklich ein tolles Ziel für ein ruhigen Urlaub mit der Option auf einen Ausflug (unter anderem nach Palma: ca 30€ mit dem Taxi)
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanne |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |