Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2012
Dietmar(51-55)
1 BewertungenGutes Hotel, Reklamation nicht berücksichtigt
5,3 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Zimmer unangenehmer bis ekeliger Geruch. Die Bitte um Abhilfe mit einem Raumspray bzw. sonstiger Aromen wurde nicht erfüllt. Bettwäsche wurde gewechselt. Der neue Bezug hatte Löcher und auf dem Leintuch lag ein Schamhaar.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihrer Kritik nehmen wir uns gerne an und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir haben mit den entsprechenden Mitarbeitern und Abteilungen die notwendigen Verbesserungen besprochen und Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung getroffen. Wir hoffen, Sie trotz der Vorkommnisse wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Service begeistert sein werden. Ihr Team vom Van
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