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Horst (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Das Wetter war fast das Beste
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es besteht dringender Renovierungsbedarf in allen Bereichen des Hotels. Nur oberflächliche Sauberkeit. Durch Freundlichkeit und Kompetenz des Personals wurde dieser negative Eindruck teilweise wieder wettgemacht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns natürlich immer über ein Lob, sind aber auch für Anregungen, Hinweise und sachliche Kritik offen. Wir geben Ihnen Recht, dass es im Zimmerbereich Bedarf an Modernisierung gibt. Wir sind auch schon dabei, nach und nach in den Bädern einiges auszutauschen und auch die Teppiche in den Zimmern und Fluren etc. Unseren öffentlichen Bereich wie Lobby und Restaurant sind schon neu gestaltet und normaler Weise erhalten wir für die Atmosphäre und das Inventar nur positive Kritik. Schade, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Das Sie sich von unserem Personal gut betreut gefühlt haben, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie einmal wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu können und dann in einem neuen Zimmer. Mit g a s t freundlichen Grüßen Das Team vom Landhotel Spornitz van der Valk