Van der Valk Landhotel Spornitz

Verkehrsgünstig gelegenes Hotel (Straße, Autobahnnähe) in abgelegenem Ort, in dem uns keine Möglichkeiten zu Unternehmungen und Einkaufen begegnet sind. Parchim ist aber problemlos zu erreichen (zumindest mit Auto). Im Gegensatz zu schönen und gemütlichen Lobby und Restaurant war unser Zimmer sehr einfach und klein. Das Zustellbett (Campingliege) für unser Kind machte es so eng, dass ein Durchgang kaum noch möglich war, wenn die Liege nicht direkt an der Tür unter der Garderobe stand. Kleiner Kleiderschrank, in dem die Reisetaschen kaum unterzubringen waren, also standen auch sie noch im Weg. Kein Bild an der Wand. Das Waschbecken im Zimmer störte uns nicht. Das Bad bestand nur aus Dusche und Toilette, mehr Platz war auch nicht. Ausser Sims am Boden keine Abstellmöglichkeit. Sauberkeit nicht zu bemängeln. Frühstück war gut, auch von den Zeiten her angenehm, allerdings fiel uns auf, dass die Wurst- und Käseplatten meist ungekühlt dastanden. Zum Abendessen (zeitlich auch sehr flexibel) standen lt. Katalog ein 4-Gänge-Menü oder Büffet zur Verfügung. Am ersten Abend erhielten wir die Menükarte erst auf Nachfrage. Da nichts für unser Kind dabei und es auch schon recht spät war, fragten wir, ob wir nicht auch vom Büffet essen könnten. Bis wir darauf eine Antwort und Getränke auf dem Tisch hatten, dauerte es lange. Die Auswahl war recht gut, allerdings enttäuscht uns, dass in einem solchen Hotel offenbar Convinience- Produkte (Fertigschnitzel, Chicken- Wings) verwendet werden. Am zweiten Abend gab es aufgrund eines heftigen Sturmes Stromausfall. Trotzdem gab es ein ansprechendes Buffet bei Kerzenschein. Schade, dass uns keine Kerze für das Zimmer angeboten wurde, sodass wir die Zeit in der Lobby oder an der Bar verbringen mussten, es war für unseren Sohn sehr spät. Am letzten Abend gab es kein Bufett, unserem Sohn wurde sofort ein Essen aus der Kinderkarte empfohlen (Pluspunkt). Das Menü war sehr gut, allerdings gab es ein heftiges Problem bei meiner Vorspeise, worauf man wirklich deutlich besser hätte reagieren können als mit einer wortkargen Entschuldigung und Ersatz. Leider dauerte die Menüabfolge sehr lange. Alles in allem hätten wir uns mehr Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Kompetenz und Geschwindigkeit und beim Personal gewünscht, v.a. beim Service im Restaurant haben wir das sehr vermisst. Es gab kaum freundliche Ansprache und einige Mitarbeiter wirkten sehr unsicher. Mitunter fühlte man sich unbeachtet, z.B. wenn die Kellner an der Bar sich etliche Minuten mit der Kaffeemaschine beschäftigen und Gläser polieren statt nach den Wünschen der offenbar wartenden Kunden zu fragen. Wirklich schade. Das Ambiente hätte ein anderes Personal verdient. Was wir auch nicht nachvollziehen können, warum wir den Menüpreis zahlen mussten, obwohl wir vom Buffet (deutlich günstiger) gegessen haben. Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen.

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