- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Heizung im Zimmer unterdimensioniert! Wärmelampe in der Dusche/WC ist ein Witz! Bei Ankunft war das Zimmerfenster gekippt, Heizung war voll aufgedreht, gesamte Bettwäsche ausgekühlt. Das Zimmer wurde einfach nicht warm! Energieverschwendung pur. Teppichboden in den Ecken und an einigen Wandübergängen sehr schlecht staubgesaugt, augenscheinlich über einen längeren Zeitraum. Hinter den Nachtschränken dicke Staubschicht. WLAN soll im ganzen Haus zur Verfügung stehen, leider in unserem Zimmer (138) nur direkt hinter der Zimmertür. Für uns absolut kein Wohlfühlfaktor, daher nicht noch einmal.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rosemarie |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 165 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns schrecklich leid, dass es Ihnen so kalt war bei uns. Wir hatten in der Tat zum Start der Heizsaison einen Defekt an unserer Heizungsanlage, der sich nicht sofort beheben ließ und die Anlage leider nicht volle Kraft hatte. Bitte entschuldigen Sie das. Wir haben allerdings auch kleine Heizlüfter im Haus, die wir Ihnen aufs Zimmer hätten bringen können. In Punkto Sauberkeit gibt es keine Entschuldigung, das ist ein absolutes MUSS. Wir haben das mit der Hausdame ausgewertet. Auch unsere Renovierungsarbeiten sind bereits gestartet und so hoffen wir, dass Sie uns vielleicht doch noch einmal besuchen und wir uns dann besser präsentieren können. Mit g a s t freundlichen Grüßen Ihr Team vom Landhotel Spornitz


