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Rosemarie (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Zähneklappern angesagt
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Heizung im Zimmer unterdimensioniert! Wärmelampe in der Dusche/WC ist ein Witz! Bei Ankunft war das Zimmerfenster gekippt, Heizung war voll aufgedreht, gesamte Bettwäsche ausgekühlt. Das Zimmer wurde einfach nicht warm! Energieverschwendung pur. Teppichboden in den Ecken und an einigen Wandübergängen sehr schlecht staubgesaugt, augenscheinlich über einen längeren Zeitraum. Hinter den Nachtschränken dicke Staubschicht. WLAN soll im ganzen Haus zur Verfügung stehen, leider in unserem Zimmer (138) nur direkt hinter der Zimmertür. Für uns absolut kein Wohlfühlfaktor, daher nicht noch einmal.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosemarie
    Alter:61-65
    Bewertungen:165
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns schrecklich leid, dass es Ihnen so kalt war bei uns. Wir hatten in der Tat zum Start der Heizsaison einen Defekt an unserer Heizungsanlage, der sich nicht sofort beheben ließ und die Anlage leider nicht volle Kraft hatte. Bitte entschuldigen Sie das. Wir haben allerdings auch kleine Heizlüfter im Haus, die wir Ihnen aufs Zimmer hätten bringen können. In Punkto Sauberkeit gibt es keine Entschuldigung, das ist ein absolutes MUSS. Wir haben das mit der Hausdame ausgewertet. Auch unsere Renovierungsarbeiten sind bereits gestartet und so hoffen wir, dass Sie uns vielleicht doch noch einmal besuchen und wir uns dann besser präsentieren können. Mit g a s t freundlichen Grüßen Ihr Team vom Landhotel Spornitz