Van der Valk Naturresort Drewitz

Sehr schlecht Kommunikation. Ich hatte fast 1 Woche vor der Anreise angerufen und mich erkundigt mit was für Einschränkungen ich aufgrund von Corona zurechnen hätte. Daraufhin wurde mir nur mitgeteilt das das Schwimmbad und die Sauna geschlossen wären aber ansonsten alles so bleiben würde wie gebucht. Am Anreisetag dann die grosse Enttäuschung. Uns wurde statt der gebuchten Suite einfach ein Ferienhaus gegeben ohne Badewanne obwohl diese bei Buchung als unbedingtes muss betont wurde. Ich hätte mir einfach eine bessere Kommunikation gewünscht und nicht einfach etwas anderes machen ohne es abzusprechen.

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