Alle Bewertungen anzeigen
Leyenda (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Eine tolle Ferienanlage mit kleinen Abzugspunkten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben Osterarrangement gebucht. Beim Betreten der Empfangshalle ist man schon sehr beeindruckt. Alles edel gemacht, große Wohnlandschaften stehen überall... Edles dunkles Holz an der Rezeption. Bei der Anreise relativ lange am Emfang angestanden (es waren nur zwei Mitarbeiter da). Das Riesenspiegel mit einem schwarzen Kronleuchter und mit wunderschönen geschwungenen Treppen mit einem dekorativen schmiedeeisernem Geländer und weichen Teppich in den Fluren vermittelte den Eindruck, in ein Schloss reinzukommen. Das Zimmer hatte auch eine angenehme Größe. Leider wurde da in der ganzen Aufenthaltszeit nicht einmal geputzt, auch keine Betten gemacht. Alles war mit einer Staubschicht bedeckt. Ein einziges Mal kam eine Putzfrau vorbei und fragte, ob der Mülleimer gelehrt werden soll- was dringend nötig war weil wir ein Kind mit Windeln haben. Von einem 4* Resort erwartet man das selbstverständlich, dass da auch jeden Tage jemand aufräumt. Schade. Sonst war der Service gut. Manko war leider auch die Tatsache dass wir ab Freitag in einem Riesensaal "Massenabspeisung" vorgefundenen haben, wo wahrscheinlich alle die über Ostern gebucht haben Essen dürften. Es war eher ungemütlich, laut, hektisch und unruhig. Die Kellner und Küchenpersonal kamen nicht immer mit dem Auffühlen von Speisen hinterher. Es fehlten oft auch die Teekänchen. Das Schwimmbad ist auch super, aber wir haben den Wickelraum verschlossen vorgefunden in dem Moment wo es dringend nötig wäre, das Kind zu wickeln. Außerdem ist es nicht optimal für die Hotelgäste mit dem Zugang gelöst. Man muss durch komplette Plaza, Empfangshalle zum Hinterausgang, wo automatische Türen auf und zu gehen. Das heißt wenn man nur leicht bekleidet/ mit Bademantel als Hotelgast aufgeheizt rauskommt, ist es sehr kalt. Da ist eine Erkältung vorprogrammiert (was auch geschehen ist). Schade. Indoorspielplatz ist super! Aber die Spielekonsolfn müssten echt nicht sein. Kinder sollten sich bewegen und nicht wie oft zuhause vor dem Bildschirm hängen. Auch Abenteuerspielplatz ist super! Kinder können toben, spielen usw. Sonst gibt es kleine Boutiken, Bowlingbahn, Billardtische und Tennistische ( alles nicht genutzt) Jacke, Mütze, 1€ und Schuhe mitnehmen wenn man schwimmen geht. ( im Winter);-)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leyenda
    Alter:26-30
    Bewertungen:1