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Jane (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Entäuschend
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren vor ein paar Jahren schon einmal hier und es hatte uns gut gefallen, daher haben wir dieses Hotel jetzt noch einmal gebucht. Und sind schwer enttäuscht worden. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. An Freundlichkeit der Mitarbeiter mangelt es gewaltig, was ich allerdings schon bei der telefonischen Buchung feststellen musste. Da habe ich allerdings noch gedacht, na ja, kann ja nicht jeder jeden Tag gute Laune haben. Das änderte sich beim Aufenthalt nicht. Abends haben wir Essen vom Buffet (Themenrestaurants) gehabt. Hier fühlte man sich, wie in einer Massenabfertigung, was beim Frühstück (im Valkesaal) nicht besser wurde. Riesige Halle, total ungemütlich, die jungen Damen im Service sahen nicht so aus, als hätten sie Spaß an ihrer Arbeit. Wir waren in einem Haus untergebracht, Sauberkeit wurde da nicht unbedingt groß geschrieben. Auf dem Teppich waren lange Haare vom Vormieter zu finden, sowie extrem viele Hundehaare (zum Glück hat keiner von uns eine Tierhaarallergie!!!). Der Müll vom Vormieter wurde auch nicht entsorgt. Man merkte dem Haus sein Alter schon an, kleinere Reparaturen wären sinnvoll. Bei uns lief die Toilettenspülung ununterbrochen. In allen Bädern! Wir hatten die Schminkschule gebucht, auch von der haben wir uns mehr versprochen. Zu allgemein, es wurde nicht auf jeden eingegangen. In dem Kurs waren 19 Personen (3 davon Hotelangestellte), meiner Meinung zu viele Personen. Auch hier wieder Masse!!! Unser Fazit, hier kommen wir nicht noch einmal her. Die Gegend ist total toll, aber es gibt im Umkreis weitaus schönere Hotels mit einem besseren Preis- / Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jane
Alter:36-40
Bewertungen:2